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    客服主管上海邁騏國際旅行社有限公司上海-楊浦區0.6-1.2萬/月01-19

    學歷要求:|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    工作職責:1,系統接收和傳送酒店預訂信息2,酒店中央預定系統操作完成整個預訂及服務流程3,SOP流程升級4,話術及問題優化總結5,客服培訓任職資格:1,普通話標準,口齒清晰2,具備基礎的電腦使用操作3,踏實,細心,責任心強4,按公司規定的客服要求完成每一項指標                                                                           上班時間:三班倒 (此崗位有加班津貼及績效獎金) 

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    外貿專員深圳市金旭日新能源科技有限公司深圳-龍崗區0.6-1萬/月01-19

    學歷要求:本科|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:50-150人

    職位描述崗位職責:1、日常詢盤的回復及產品售前咨詢,售后支持。2、客戶訂單跟蹤與服務,丟失破損件的處理等,提高客戶購買體驗及粘性,增加長期客戶。3、通過新媒體渠道展示我們產品及增加曝光度,擴大產品知名度。4、協助運營部門做好各項運營支持。職位要求:1. 正規大學本科(非自學、成人教育、函授、網絡教育等學歷)及以上學歷,至少一年以上外貿實際相關工作經驗(非實習),有電子產品銷售經驗者優先 。經驗豐富或者能力突出者,大專學歷可考慮。2. 英語六級及以上(或專四等同等學力),須讀寫熟練,口語流利,專八優先。英語四級聽,說,讀,寫熟練及目前工作經常使用聽說讀寫者可考慮。3. 熟悉操作各種國際貿易平臺(如Alibaba,amazon,速賣通等電子商務平臺)者優先。4. 具有強烈的責任心及服務意識,良好的溝能、應變、學習能力,具備分析及規劃能力5. 誠信務實乃立足之本,品學兼優,能吃苦耐勞,具備良好的環境及快速工作適應能力。6. 自信,開朗,同時具有良好的團隊意識及雷厲風行的執行力,具備抗壓能力,有耐性。7. 具備健康的職業道德及操守,忠于自己的職責。8. 職位晉升空間為:客服--運營主管-市場總監-副總經理-分公司負責人工作薪資:面議。待遇標準:底薪+獎金(多勞多得,無上限)+年終獎+帶薪休假,滿一年加薪,購買五險一金,國內外旅游等福利。我公司能提供行業競爭力的薪資及廣闊發展空間,如果你是千里馬,你就來!認真看清招聘要求是對您自己的負責,也是對我們的尊重,請各位看清要求及工作地點,性質等情況后再投簡歷。謝謝。1.建議目前在深圳人員投遞應聘,不在本地,不好安排面試。謝謝理解。2.必須具有至少一年以上實際相關工作經驗(非實習)。3.年齡20-35歲之間,經驗豐富或能力突出者,可以適當放寬年齡。 歡迎成家后能長期穩定工作的伙伴加入。4.英語六級及以上(或專四等同等學力),須讀寫熟練,口語流利,專八優先。四級聽說讀寫熟練及目前工作經常使用聽說讀寫者可考慮。5.面試時帶上簡歷,學歷證書及英語等級證書原件或復印件(入職驗證真偽,謝絕假證)6.工作地點:深圳龍崗中心城龍翔大道9009號珠江廣場A2棟(珠江皇冠假日酒店后面,龍崗中心辦公區CBD)居住遠者請慎投簡歷,以免耽誤大家的時間。謝謝。公交站名--龍崗區文化中心、寶能城市廣場。地鐵3號線龍崗站名--龍城廣場

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    客服主管上海貝塔斯曼商業服務有限公司北京分公司西安-未央區0.8-1萬/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:1000-5000人

    工作職責1、管理呼叫中心客服40人左右團隊,包含呼入、呼出、在線聊天和公郵業務。監督呼叫中心現場管理,合理調配客服、坐席資源,監控運營質量,不斷提升運營能力;2、遇突發狀況、人員不足時,整合整體資源,溝通協調各部門合理安排及調配資源;3、根據公司要求及業務需求,負責建立、完善呼叫中心各項工作實施方案、管理制度、業務標準及流程;4、負責熱線系統的綜合管理,針對關鍵咨詢事件、投訴等進行有效跟蹤處理;5、負責呼叫中心的數據分析、問題呈現與優化等;6、規劃與構建人才發展梯隊,優化組織結構,提高團隊工作效率。任職資格1、全日制本科以上學歷,5年以上呼叫中心管理經驗,熟悉呼叫中心運作流程及核心;2、良好的領導能力,突出的溝通協調能力、組織管理能力、團隊協作能力及良好的抗壓能力,需要與甲方客戶日常溝通運營情況,有較好的溝通能力;3、較強的服務意識和責任心,工作熱情、耐心,有積極進取的精神,可處理機動突發事件,接受較強的工作壓力;4、熟悉呼叫中心的各種考核評判指標,具有優秀的客戶處理技巧和經驗;5、有全局觀念,善于做整體規劃,有一定預見性,能應對突發時間并及時提出有效方案,具有良好的問題解決能力;6、善于思考和規劃,有較強的數據分析能力、邏輯思考能力。7、有較好的英文口語和書面能力。

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    高端寫字樓客服綠城物業服務集團杭州第一分公司杭州-江干區5-7千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    高端寫字樓物業客服崗位工作,為寫字樓內業戶提供高品質物業服務。 崗位要求:1.男女不限,形象氣質較好,女165以上,男175以上;2.溝通、表達能力好,性格開朗,服務意識佳;3.從事過高星級酒店或大型物業客服崗位者優先;4.具備商務英語聽說能力。福利:1.提供住宿,或藍領公寓租賃;2.做五休二,五險一金;3.過節福利;4.定期團建活動。

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    客服主管美團揚州0.8-1萬/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

    崗位描述: 1、供應商日常管理:包含職場人力核對&調整及其他職場日常運營事物跟進 2、供應商交付數據:配合交付及質檢團隊跟進職場交付數據達成及服務質量提升 3、定期的供應商例會:解決供應商問題,不斷完善合作模式 4、職場軟硬件檢測:定期針對職場硬件及網絡進行檢測,保障職場穩定運營 5、內部對接工作:與培訓,現場等職能部門對接,保障現場及培訓等相關外包工作穩定展開 任職資格: 1、工作仔細認真負責,具備較強的抗壓能力,有團隊協作精神 2、具備較好的邏輯思考能力、學習觀察能力,可獨立思考分析問題,工作細致認真原則性強,有良好執行力及職業素養 3、擁有良好的親和力及溝通協調能力,具有優秀的綜合分析能力及觀察發現意識 4、可接受中短期出差5、有跨職能對接經驗及項目完成經驗

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    客服主管紅星美凱龍國際家居連鎖(華南區域)河源5-6.5千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

    崗位職責:1. 負責公司服務承諾在商場的實施計劃、指導檢查等工作; 2.負責商場服務臺管理工作;3.負責商場的播音管理工作;4.負責商場的全程導購管理工作;5.在商場內定期開展服務技能類培訓,提升商場人員(營業員)的服務水平和服務形象。 崗位要求:1. 三年以上客戶服務工作經驗,其中至少 2 年大型零售商場同等職務經歷,有家居、建材市場工作經驗者優先;2. 熟悉國家消費者權益保護法、合同法、廣告法、質量法及當地家具行業相關政策及法律法規;對當地消協、質檢、工商、物價部門辦事流程熟悉;3. 具有一定的客戶服務技巧、方法,熟悉客戶管理業務知識; 4. 較強的服務意識,耐心,細致,很好的溝通能力及應變能力,高度工作責任心。

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    Customer Service 英語粵語客服-00010國際SOS深圳0.8-1萬/月01-19

    學歷要求:本科|工作經驗:無需經驗|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

    聯絡全球合作伙伴為客戶提供醫療健康、安全救援等咨詢和解決方案本科及以上學歷,專業不限,還有留學和海外居住經歷?加分!英語粵語熟練,可作為工作語言,還會多門外語?加分!細心耐心的傾聽者,還是位multitask達人?加分!Teamwork中的靠譜隊友,還能快速推動援助任務執行?加分!善于解決問題,熱愛多方溝通?加分!Major Responsibilities:1. Ensure incoming calls are answered promptly, appropriately and courteously.2. To be the first point of contact for the customers, service providers and colleagues.3. To document all matters related to each customer assistance service request.4. To play the role as coordinator role in the course of service delivery to our clients.5. To ensure adherence to standard Customer Service Standards and Procedures set by Company or Client.6. Provide quality assistance service solutions to the customers.Qualification:1. Bachelor degree and above;2. Proficient English and Cantonese capability, third language is an advantage;3. Strong communication skill;4. At least one year customer service experience;5. Available to work weekdays and weekends and able to do night shift6. Computer literate (MS Outlook, Word, Excel, net portals).* International SOS will keep all privacy information strictly confidential and will only use for recruitment purposes.We encourage individuals with physical disability who meet the job criteria to apply for this position.注:國際SOS承諾對應聘者資料給予嚴格保密,并僅用于招聘工作使用。

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    海外客服主管北京達佳互聯信息技術有限公司成都-高新區1-1.5萬/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:5000-10000人

    崗位職責:1、負責海外客服團隊日常業務管理,對各項業務指標負責,并定期產出匯報數據和整改意見;2、負責海外客服團隊成員能力輔導及績效考核,培養團隊核心成員;3、負責團隊組織文化建設及氛圍打造,負責組內宣導各項通知及跟進落實情況;4、對部門業務運營及工作流程提出合理化建議,并推進改善及落實;5、跨團隊溝通,推進相關項目的開展及落實;6、完成上級交代的其他任務。任職要求:1、2年以上呼叫中心客服工作經驗,1年以上客服類團隊管理經驗者優先;2、本科學歷,優秀者可放寬統招大專學歷;3、具備良好的人員輔導,組織建設、流程建設意識和能力;4、具備優秀的表達和溝通能力,以及一定的抗壓能力,學習能力;5、有較強的責任心及執行力,及時響應日常事務,能夠承受較大的工作壓力與工作時間特殊性

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    客服主管一汽馬自達云南善為4S店昆明-五華區4-7千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    崗位職責1、建立全面的客戶滿意度提升戰略,制定客戶滿意度提升計劃,保證公司客戶滿意度指標的完成;2、 客戶服務部組織機構的建立及客戶DCC全體員工的月度和年度績效考核;3、 負責管理客戶服務部,負責客服部組織機構的建立;幫助建立、補充、發展、培養客服隊伍;4、全面負責售后保有客戶定期回店保養維修的招攬工作及預約工作;5、負責制定客戶服務管理制度和業務流程工作標準;6、 負責對客服流程進行管理和改善;(售前及售后面訪等)7、負責對客戶關系的維系,持續提升客服部維系客戶關系的能力。8、負責公司CS改善管理。任職條件1、?埔陨蠈W歷2、有兩年以上客戶管理經驗3、熟悉汽車基礎知識、較強溝通能力、熟練操作office軟件和汽車維修軟件4、具有專業客服職業素養,有良好的分析能力、CS提升策劃能力和執行力,  具有投訴抱怨的專業處理能力!

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    客服主任/客服主管(成華區)九龍倉(中國)物業管理有限公司成都4.5-6千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:150-500人

    崗位描述1、負責制定管理處的客戶服務年度工作計劃;2、負責對業主現實和潛在的需求進行分析研究,不斷完善客戶服務體系及服務流程;3、負責組織與住戶之間的溝通,負責定期上門走訪住戶;4、負責客戶檔案的建立和保管工作,做到對客戶檔案嚴格保密;5、負責顧客投訴回訪和顧客意見調查工作,并進行相應的跟蹤和統計分析;6、負責小區物管費的催繳,提升物管費的收繳率;7、負責對本部門員工的工作做出安排及進行指導、監督及考核;8、負責本部門員工的日常培訓工作,制定培訓計劃;9、完成上級交辦的其他工作。工作地點:成都市成華區二環路東三段8號御園(成華小學旁)任職要求:1、大專及以上學歷,男女不限;2、三年以上客戶服務工作經驗;3、熟練操作電腦等常用辦公設備,熟悉常用各類辦公軟件;4、熟悉物業相關法律法規具有較強的領導力;5、較強的突發事件處理能力,較強的判斷、決策能力,計劃與執行能力具有較強的人際溝通和組織協調能力;6、情緒穩定,責任心強,反應能力較強、良好的職業道德和團隊合作精神。

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    顧客服務主任 / 高級主任九龍倉(長沙)置業有限公司長沙6-8千/月01-19

    學歷要求:本科|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:500-1000人

    1. 負責客服現場的管理工作,組織員工按部門工作要求落實各項日常性的工作。梳理工作流程并優化部門管理制度; 2. 督查管理區域內服務商標準化操作 ,完成公司神秘人考核管理指標;匯總并整理顧客需求和問題,適當調整及優化顧客服務項目; 3. 按公司要求提供優質顧客服務(包括但不僅限于:接待顧客、解答顧客查詢、處理顧客意見、投訴及提供售后服務,跟進顧客滿意度的調查及分析等),體現及維護購物中心專業品牌形象 ; 4. 對營運數據進行采集,整理,匯總并做相關數據分析,基于營運數據對客流進行評估及分析,制作月度匯總報告并跟進異常情況;  5. 協助推進部門其他經營性系統的安裝及運用; 6. 上級安排的其他事宜。任職要求: 1. 本科以上,財務、統計、經濟、數學、管理等相關專業。耐心,理性,清楚理解他人想法,個人表達邏輯清晰; 2. 3年以上相關工作經驗,有零售、快速消費品、百貨營運分析工作經驗; 3. 熱愛零售行業、物業管理行業、奢侈品行業的服務工作,和藹可親,開朗,善于與人交流; 4. 接受重視過程和細節的管理文化; 5. 強烈的客戶服務意識,具備突發事件處理能力,對待工作耐心細致,較強的親和力、應變能力和文字及語言溝通能力; 6. 為人誠實守信,專心敬業,思維敏捷,有創新思想、大客戶運營服務經驗和思維的優先考慮。

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    客服主管上,斪驺懥⒓揖撸瘓F)有限公司上海7-8千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    崗位職責:1. 全面負責公司銷售客服體系工作,包括銷售客服體系的建立,對合同、報價、售后等管理工作;2.保持與老客戶的良好關系,定期回訪/拜訪,確保項目的后期維護跟進;3.有效開發老客戶增訂項目,進行前期技術方案的指定,最終完成方案報價等細節的確認;4. 監督指導客服團隊日常工作,包括售后過程管控、數據管理與分析、員工培訓等;5.制定銷售客服團隊的年度銷售計劃和指標并跟蹤進度和完成情況。任職資格:1. 大專及以上學歷,管理類專業,3年以上客服相關管理經驗;2. 具備處理突發事件的經驗,較強的溝通能力、人際交往能力、承壓能力,反應敏捷;3. 較強的客戶服務意識,有耐心且具備分析能力, 有較強責任心。

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    客服主管上海千麥醫療投資管理有限公司上海0.8-1.2萬/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    崗位職責:1、接聽400熱線,負責內外部客戶的各類溝通、加做、耗材申請、樣本接 收及投訴; 2、如有需要,協助各部門回復客戶的工作; 3、處理LIS電子交接; 4、負責整理話務分類,常見的話務類型中遇到跟其他部門有關的,及時做好交接和反饋工作; 5、熟練掌握公司的檢測項目及樣本采集方法。對于常用項目的名稱、標本類型、報告時間、臨床意義需熟知; 6、完成客服部新員工崗前培訓(制定培訓計劃、完成項目冊專業知識學習、話務流程學習、考核); 7、做好客戶滿意度調查工作,及時統計并反饋; 8、負責整理統計客戶檔案; 9、負責以PPT的形式對外介紹公司整體情況; 10、外來客戶拜訪參觀接待; 11、 負責接待客戶的病理借片手續; 12、 負責發放現金收費(610001)的報告單; 13、 負責已發放報告單基本信息的修改; 14、 負責各單位項目個性化設置; 15、 參與銷售部新員工培訓; 16、 負責告客戶書的發放; 17、 完成每周話務統計、電子交接統計、周問題反饋及處理建議; 18、上級臨時交付的任務. 履行公司制度及體系規定的,本崗位應有的其他職責;享有履行職責應有的權力; 任職標準:1、大專以上學歷;2、臨床醫學或醫學檢驗專業(同行業經驗者可放寬專業要求);3、有一年以上客服工作經驗;4、掌握專業的臨床醫學及醫學檢驗專業知識;5、較好的溝通協調能力;6、有一定的部門管理能力。

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    電商客服主管天津德昂電子商務有限公司天津-武清區6-8千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    職位描述:1、負責處理部門客服同事的問題解答,售前/售后問題。2、客服聊天記錄跟蹤和收集,發現問題指正并做記錄。3、負責部門同事排班、培訓、統計客服數據及其他管理工作。4、負責部分其他各項工作的支持,大促活動協助等事項。任職要求:1、統招本科及以上學歷,從事電商相關工作2-3年以上,至少有一年以上客服主管經驗。2、熟悉天貓/淘寶/京東的售前售后客服工作,能負責并處理好客服同事相關問題。3、具有較強的學習和發散思維能力,耐心細致,勤勉愛老,思維敏捷,邏輯性強。4、具有強烈的敬業精神,具備良好的溝通能力。5、從事過地毯/家居行業優先。入職試用期需了解熟悉整體店鋪產品及處理問題方式流程。候選人您好!因我司收到簡歷數量較大,如您的簡歷通過初步篩選,我們將在7日內與您聯系。如您在7日內未收到我們的回復,則表明您的簡歷未通過篩選,感謝您對我們工作的理解!

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    客服主任(洪山區、東西湖區)佳兆業物業管理(深圳)有限公司湖北分公司武漢-武昌區6-8千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:合資|公司規模:150-500人

    崗位職責:1、負責項目客戶投訴處理及重大客訴的分析匯總;2、負責客戶服務標準的監督檢查及整改;3、負責部門員工培訓,制定年度社區活動及客戶細分計劃方案并組織實施;4、負責項目客戶滿意度、神秘客戶等調查及分析;5、負責組織對管理費的催繳及裝修巡查管控;任職資格:1、25-35歲,物業管理或相關專業大專以上學歷;2、2年及以上物業管理客服管理實踐經驗;3、熟悉房地產客戶關系管理知識客戶投訴處理流程和技巧;熟悉國家物業管理法規;熟練使用相關辦公軟件;4、有良好的客戶服務理念,較強的責任感和敬業精神,工作原則性強。福利待遇:1、此崗位為客服部負責人,8小時/雙休/法定節假日;2、公司繳納五險一金,提供交通補助,節日福利、年終獎等;【面試地點】:武漢市洪山區白沙洲烽勝路佳兆業金域天下【工作地點:東西湖區佳兆業悅府項目、洪山區佳兆業廣場天御項目,均有宿舍、食堂可提供】

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    客服主管中海宏洋地產(九江)有限公司九江0.8-1萬/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:國企|公司規模:10000人以上

    1、策劃客戶關懷活動,提升客戶對品牌、產品滿意度;2、根據銷售階段不同時期,客戶問卷、投訴內容進行分析,并策劃實施維護客戶對品牌忠誠度;3、制定問卷對客戶進行入戶、電話回訪,并對反饋問題進行分析;4、監管投訴論壇,重大風險、投訴處理;5、項目銷售過程、交付后不同階段制定風險檢查標準;6、交付后對物業日常服務品質督察,物業服務內容督察,入住后地產保修服務品質監督,組織協調對入住后室內隱蔽工程定期檢查;任職資格:1、大專以上學歷;2、在房地產做過同等職位;3、2年以上工作經驗;

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    客服主管大參林醫藥集團股份有限公司廣州1-1.5萬/月01-19

    學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

    工作職責:1、團隊管理:帶領、管理小組團隊人員,合理安排各技能組排班、培訓等,制定團隊業績提升改善方案,確保團隊高效達成任務;;  2、產品系統搭建:參與自建客服系統項目開發并提供可行性建議;針對用戶痛點,梳理服務流程,思考系統平臺化建設、推進云管家產品落地與更新迭代;  3、服務分層體系搭建:深入業務,根據客戶不同生命周期設計客戶分層服務場景,搭建用戶分層服務體系,制定合理目標及運營計劃;  4、客戶管理:定期輸出服務洞察分析報告,為服務增值探索提供方向,構建管好每一個客戶的服務能力,提升自主解決能力,協同業務同時為業務減負  5、完成其他交辦事項應聘要求:1、統招本科及以上學歷,男女不限;2、3年以上客服工作經驗,有一定的團隊管理經驗;3、溝通表達能力好,思考能力強。

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    電商客服主管上海小莫網絡科技有限公司上海-黃浦區0.7-1萬/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    崗位職責:1、熟悉淘寶操作流程,能將店鋪里一切銷售相關事宜處理得當;2、激勵客服完成工作目標,通過溝通、培訓、考評、合理獎金來提高團隊業務能力和工作熱情;帶領客服團隊完成銷售業績,負責銷售目標的分解、落實;3、優化客服團隊素質,負責客服人員的日常管理、監督、指導、培訓、考核等管理工作,培養人才,制定客戶服務規范、流程和制度, 完善客戶常見問題反饋及解決流程,全方位優化客戶服務質量;4、熟悉聊天工具,通過旺旺與客戶在線交流,了解客戶需求,提高訂單成交率;5、制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業務技能,對售后客服人員(退換貨、退款、查件)的工作組織和技能指導;6、推廣實施客戶服務規范和制度,執行促銷方案,配合運營團隊,提高營銷的服務滿意度和好評度;7、 收集客戶信息,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議。崗位要求1、大專及以上學歷,3-5年以上工作經驗,熟悉淘寶天貓京東等平臺運營流程;2、能熟練運用MS、office,金蝶等辦公相關軟件,有一定的文檔撰寫能力;3、 擁有豐富的管理經驗,較強的應變能力、協調能力,邏輯分析能力、能獨立處理緊急問題,能從容面對并解決各方提出的各類問題;4、良好的服務意識,性格開朗,自信有激情,口齒伶俐,頭腦靈活,能吃苦,溝通能力強,有責任心,具有創業精神,工作積極主動;5、良好的溝通協調能力,做事積極主動,嚴謹負責,誠信正直,認可公司價值觀和企業文化;

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    客服主管華潤置地(成都)物業服務有限公司成都-雙流區4-5千/月01-19

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:國企|公司規模:1000-5000人

    任職要求:大專及以上學歷,年齡20-30歲,身高166cm以上,酒店、旅游管理、空乘、物業管理類相關專業優先。形象氣質佳,有親和力,服務意識,良好的溝通能力、良好的職業道德,較強的獨立處理問題的能力。服從上級工作安排,遵守公司的規章制度。工作內容:1、負責接待客戶并做簡單講解。 2、為客戶提供酒水飲料、點心、咨詢等服務,營造良好的氛圍。 3、負責現場的禮儀展示和會議服務。

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    售后客服主管廣東順德九州聯合保修服務有限公司佛山-順德區5-8千/月01-19

    學歷要求:中專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    工作內容:? 1.負責售后部的團隊建設、培訓、考核。  2.訂單交付管理。?3.客服管理與員工關系。?任職要求:1 ,中專及以上學歷;2、有售后客服管理工作經驗;3、普通話標準,具有較強的語言表達能力和溝通能力;4、為人成熟穩重,具備敏捷的觀察、判斷能力,能夠處理突發事件;5、具有良好的客戶服務意識,團隊合作意識強,高度的敬業精神與工作激情;6、能接受一定強度的工作,承壓能力強;7、計算機操作熟練,熟練使用常用辦公軟件。工作時間:8點半-12點,1點半-6點,月休4天轉正購買社保,可解決住宿

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