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    客戶關系總監山西星河房地產開發有限公司異地招聘1.2-2.5萬/月01-23

    學歷要求:本科|工作經驗:10年以上|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    要求:1.45歲以下,營銷管理、公共關系管理或相關專業大學本科以上學歷;2.具備10年以上房地產客戶服務相關工作經驗,5年以上房地產客服管理經驗;

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    客服總監陜西美能清潔能源集團股份有限公司西安-未央區1-1.5萬/月01-23

    學歷要求:本科|工作經驗:8-9年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    (1)40歲左右,男女不限,客戶管理、市場營銷、企業管理等相關專業,本科及以上學歷;(2)8年以上客服管理工作經驗,5年以上大中型服務類企業或燃氣企業客戶關系管理工作經驗,掌握較強一定的客戶管理及企業管理知識;(3)熟悉燃氣行業相關規范和標準,具有敏銳的市場嗅覺,具有較強的數據分析能力和客戶管理能力,善于客戶關系整體規劃及管理;      (4)具備良好的人際溝通能力、文字表達能力、協調能力及分析與解決問題的能力。

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    銷售專員青島世界勞聯勞務合作有限公司青島3-4.5千/月01-23

    學歷要求:|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    崗位職責1、銷售人員職位,在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;2、管理客戶關系,完成銷售任務;3、對客戶提供專業的咨詢;4、收集潛在客戶資料;任職資格1、?萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業;2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;3、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;4、有責任心,能承受較大的工作壓力。

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    銷售總監助理底薪5000-7000元 不用加班、不用出差中山市順力機電設備有限公司中山6-7千/月01-23

    學歷要求:本科|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    銷售總監助理:底薪5000-7000元 +獎金【不用加班、不用出差、】1、協助銷售總監和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數據,為公司的運行提供及時和可靠的數據基礎;2、協助商務部開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;  3、協助總監組建團隊、培訓帶領團隊、管理團隊;任職要求:1、三年以上銷售總監助理工作經驗,知識結構較全面,注重細節管理,善于團隊建設;2、了解法律及財務方面的知識,能夠迅速掌握與公司業務有關的各種知識;3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及敏銳的洞察力,4、具有很強的判斷與決策能力,計劃和執行能力;5、良好的團隊協作精神、以身作則,具有較強統籌管理能力和親和力; 6、為人誠實可靠、守時、自律、品行端正; 7、熟練使用辦公軟件福利待遇:①、社保;②、工作餐;③、通訊補助;④、節假日按國家要求;⑤、帶薪年假7-15天

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    客服總監 帶薪年假+獎金天津眾創企業管理有限公司天津-河西區1.5-2.5萬/月01-23

    學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    統籌管理客服部完成年度KPI

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    客服經理上海百秋電子商務有限公司上海-長寧區1.5-2.5萬/月01-23

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

    1. 負責完善客服管理體系、培訓體系、激勵體系、制定客服體系發展戰略和部門整體規劃,合理構建人員梯隊,打造狼性團隊; 2. 持續有效創新客服管理服務模式,優化流程; 3. 高效管理客服團隊,提高團隊綜合能力,積極配合業務部門,完成銷售指標; 4. 提升各品牌客戶滿意度,提升及推廣服務品牌口碑,與客戶的電商團隊密切的合作,整合工作流程和合作關系; 5. 負責處理突發事件,做好危機公關,確保一流的客戶服務標準; 6. 推進淘小蜜進程的同時優化客服工作,提高客服工作價值,向服務國際化升級; 7. 協調部門工作中遇到的各類問題,與各部門保持良好的溝通,做好配合支持工作; 8.  負責數據化管理、分析工作,例如:對部門業務數據及客戶反饋意見進行分析、診斷、匯報,建立客戶分級的分類管理標準等; 9. 熟悉一線業務,不斷總結影響服務質量的根本原因,提供管理層及業務團隊提升方案; 10. 完成公司布置的其他任務。崗位要求:1. 全日制統招本科及以上, 2. 3年以上數字營銷或者電商營銷經驗,5年以上客服管理經驗; 2. 熟悉電子商務發展動態及營銷管理相關知識,對電商行業有深刻的理解和敏感度; 3. 了解主流電商平臺(尤其是天貓)的營銷環境和常用營銷方法; 4. 良好的溝通能力,可以協調包括客戶,內部,合作伙伴之間多方的溝通; 5. 良好的數據分析能力,幫助客戶解讀數據,并將總結出有價值的經驗; 6. 自我驅動力、抗壓能力強可以在快速變化的環境下工作,并保持積極樂觀的態度; 7. 良好的中英文書寫能力 / 可用英語提案者優先。

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    危機客訴專家JD京東-江蘇分公司宿遷1.5-2.5萬/月01-22

    學歷要求:大專|工作經驗:10年以上|公司性質:民營公司|公司規模:5000-10000人

    職責描述:1. 帶領并提升團隊專業力,負責零售子集團重大危機客訴事件的處理,能夠聯動公司各部門快速有效的管控風險,維護公司形象與客戶體驗2. 負責對接并維護工商、公安、稅務等相關部門;支持危機事件的現場談判。3. 搭建機制,對所有危機重大客訴全面復盤與判責,推動相關流程和機制優化完善,改進閉環;4. 客訴事件歸納整理,通過客訴數據診斷問題并優化流程,定期輸送專項的改進閉環報告并跟蹤效果反饋;5. 管理危機團隊,負責培養與提升團隊專業能力、制定專業客訴能力模型、制定部門人員考核目標及制定相關計劃;任職要求:1. 本科及以上學歷,具有客戶服務崗位高級管理3年以上經驗,8年以上相關工作經驗,具備100+人以上的管理經驗;2. 企業經營思維與意識成熟,有卓越的理解與溝通能力,邏輯思維縝密,能夠快速協調部門有效歸納方案。3. 工作責任心強,具備很強的抗壓能力,能夠承受長期長時間工作;4. 具備較強的談判能力,對于突發重大事件可快速靈活處理;5. 優秀的客服團隊管理經驗,能夠帶領部門人員開展工作,并提供必要的指導與支持;6. 適應公司變化,對公司文化認可。

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    顧客服務總監良品鋪子股份有限公司武漢-東西湖區1.5-2.3萬/月01-22

    學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

    工作職責:1、根據公司業務需求,合理規劃顧客服務部年度組織架構、搭建顧客服務體系,規范操作流程,制度;2、根據公司品牌定位及顧客需求、特征、購買習慣等,明確客服服務標準與價值,評估客服服務,持續優化客服管理體系,指導客服提升服務質量;3、根據顧客購買各觸點體驗,設計服務內容、提出服務標準,協同各部門共同提升服務質量,強化品牌認知;任職資格:1、本科以上學歷,5年以上電商行業客服經驗或電信、銀行、保險公司呼叫客服經驗;3年以上團隊管理經驗,有主流電商平臺或大快消行業背景優先;2、熟悉電商渠道規則,流程,客服行業發展趨勢;3、具備良好的用戶體驗思維,消費者洞察能力,客服團隊管理能力;4、適應快節奏工作環境,良好的抗壓能力。

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    品質管理部負責人大家保險集團總部杭州-拱墅區01-21

    學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:合資|公司規模:10000人以上

    崗位職責:1、主持客戶服務中心品質管理處室的全面工作,決策處室各業務模塊工作目標及工作流程;2、保障集團品質管理制度推行,各主體業務操作標準與同行對標,推動客戶服務體驗優化與提升;3、督促、審查品質管理處室各項工作開展情況,確保工作進度,實現各項管理目標落地;4、基于崗位和工作分工制定處室各崗位工作職責,確保各模塊業務有序開展;5、根據集團戰略規劃及工作承接要求,針對新產品業務建立品質管理標準,確保轉型產品線上服務有序開展,支持新業務平穩落地;6、定期通報各有關部門品質檢查結果,對存在問題制定有效管理措施;7、針對意向升級監管、媒體等高風險投訴定位,督辦及時轉辦責任機構;8、配合運營中心各項業務工作開展,制定和完善品質管理目標。牽頭相關培訓,提升作業人員服務質量意識;9、完成領導交辦的其他工作,對本處室工作提出有價值的建議和意見。崗位要求 :1、本科及以上學歷,碩士優先,保險或管理類相關專業;2、同行業經驗5年及以上,且具有呼叫中心話務運營能力;3、具備質檢管理、培訓管理專業工作經驗,熟悉呼叫中心各項業務操作流程和運營管理。

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    Customer Service Associate Director安富利中國深圳2.5-3萬/月01-18

    學歷要求:本科|工作經驗:10年以上|公司性質:外資(歐美)|公司規模:10000人以上

    Job Summary:Oversees customer service operations within assigned scope of responsibility for one or more of the following processes: receiving orders, order entry, purchasing, invoicing, backlog, order tracking, status communication and other customer service activities. Provides oversight and direction regarding assigned team, financial and operational activities.Principal Responsibilities:Ensures effective process utilization by reviewing and analyzing metrics to ensure accuracy and timeliness for all operation related support functions. Identifies areas where additional opportunities exist to improve operational service levels.Champions continuous improvement activities of assigned processes that lead to increased operational efficiencies and resulting Return On Investment (ROI) .Implements new and/or improved processes and procedures. Partners with suppliers and customers on process development, program changes and identifying areas of mutual improvement.Utilizes process knowledge to ensure processes are aligned and comply with all legal, contractual and internal financial controls requirements.Supports business unit operations in forecast management, reporting and analysis, invoicing and business planning and analysis.Resolves escalated internal, customer and supplier related tool, process, customer complaints or other specific issues.Leads operations and customer business reviews.Other duties as assigned.Job Level Specifications:Manages direct managers and/or highly skilled specialists who exercise significant latitude and independence. Often oversees one or more departments or related teams.Establishes operating policies and procedures that affect departments and direct teams. Interprets enterprise-wide policies and procedures. Develops budgets, schedules and performance standards for one or more departments. Responsible for resources and policy formation in area of responsibility.Assignments are defined in the form of long-term objectives. Decisions are guided by resource availability, functional objectives and independent judgment.Collaborates frequently with internal and/or external management. Leads meetings and briefings for internal and/or external representatives. Often coordinates efforts between functional areas and/or members of an extended assignment/project team.Decisions likely have extended impact on the outcomes of multiple departments or teams. Erroneous decisions or recommendations will likely result in critical delays and/or modifications to projects and/or operations; causing substantial expenditure of additional time, people and/or financial resources, and jeopardize future business activity.Work Experience:Typically 8+ years including 3+ years of management experienceEducation and Certification(s):Bachelor's degree or equivalent experience from which comparable knowledge and job skills can be obtained.

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    會員管理副總監斐樂服飾有限公司廈門5-6.2萬/月01-10

    學歷要求:本科|工作經驗:8-9年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:5000-10000人

    1-全渠道會員資產的結構管理及優化;2-全渠道會員數據的分析及協同品牌與區域梳理確定會員運營的綱領;3-推進會員數字化項目保質保量高效落地;4-團隊日常管理及運營輔導。任職要求:1-本科及以上學歷;2-人群運營及會員運營經驗;3-學習能力強,探索新事物能力強;4-邏輯清晰,情商高,團隊管理能力強。

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    商服負責人(江西儲備)JD京東商城(武漢分公司)南昌-紅谷灘新區1.5-2.5萬/月12-13

    學歷要求:大專|工作經驗:5-7年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

    崗位職責:1.統籌管理湖南區域所有大客戶、中小客戶運營管理;2.合理分配項目,并對項目經理進行有效的輔導;3.建立項目運營看板,監控各個項目KPI,預防項目風險;4.承接集團及區域重點大客戶項目。任職要求:1.大專及以上學歷,5年以上、10人以上項目團隊管理經驗;2.有大客戶運營管理經驗,實際管理過項目運維全流程;3.較強的系統化思維,能夠搭建區域項目管理框架;4.有項目群管理經驗,能夠同時統籌管理多個項目;5.優秀的領導力,不僅能夠管理多個區域項目團隊,還能夠管理虛擬團隊。

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    安徽宿州 400在線客服主管/經理上海天地匯供應鏈管理有限公司宿州0.5-1萬/月01-22

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    要求:?1、普通話標準,有良好的語言表達和溝通能力,能積極主動地與同事進行溝通,有效協調問題;??2、熟練掌握服務中心工作與方式,有較強的邏輯思維能力,擅長于對問題的總結歸納,對于制表、作圖、數據分析有一定的操作經驗;?3、有優秀的服務意識,能積極、主動為內、外部客戶服務;4、懂得運用各辦公軟件、熟練操作Excel表格;5、?萍耙陨,態度樂觀、仔細認真。有較強的抗壓能力;6、能接受12小時制工作時長。職責:??1、負責受理客戶來電咨詢、投訴、處理簡單的系統操作問題;2、及時更新客戶信息,維護客戶關系,定期安排客戶回訪并做好相關記錄,與客戶保持良好的溝通;3、定期整理客群意見,咨詢類型,問題歸類,輸出數據并及時反饋;4、負責編輯及撰寫適用于微信、微博等不同類型的推廣稿,有獨到的觀點及創意。

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    客服經理(電商)北京達佳互聯信息技術有限公司異地招聘1.5-2.5萬/月01-22

    學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:5000-10000人

    本崗位工作地點為四川成都,請關注地點喲~~職責描述:1、管理呼叫中心客服300人以上團隊,包含熱線及Chat。監督呼叫中心現場管理,合理調配客服、坐席資源,監控運營質量,不斷提升運營能力;2、需處理申訴、投訴業務,針對關鍵咨詢事件、投訴等進行有效跟蹤處理;3、根據公司要求及業務需求,負責建立、完善呼叫中心各項工作實施方案、數據考核指標、管理制度、業務標準及流程;4、通過數據,進行問題分析、問題呈現與問題解決等;5、輔導下屬,構建人才發展梯隊,優化組織結構,提高團隊工作效率。任職要求:1、本科及以上學歷,5年以上呼叫中心管理經驗,具備電商客服管理經驗優先;2、思維邏輯清晰,具有很強的電商糾紛管理能力和投訴處理能力;3、良好的領導能力,突出的溝通協調能力、組織管理能力、團隊協作能力及良好的抗壓能力;4、較強的服務意識和責任心,工作熱情、耐心,有積極進取的精神;5、熟悉呼叫中心的各種考核評判指標,具有優秀的客戶處理技巧和經驗;

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    客戶服務經理雅式展覽服務(深圳)有限公司深圳-福田區1.5-2萬/月01-22

    學歷要求:本科|工作經驗:10年以上|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

    職位描述:1.實施部門的組織管理和團隊建設工作。 2.負責整體工作的內外協調,其中包括供應商的選擇/日常管控,與其他部門的工作對接等; 3.監管部門處理展會日常展會買/賣家名單/數據整理流程,并確保質量及如期完成; 4.分擔及協助香港公司操作資料庫及提供日常報表 5.與供應商合作并統籌電話調研;檢討供應商提供的各類報表;解答用戶部門的相關查詢;優化調研流程及結果; 6.優化及維持現有存檔管理方法/系統,為有效提供良好的跟蹤記錄 7.協助/提供大型展會的現場支援; 8.協助部門總監處理各類工作。 崗位要求:1.大學本科或以上,至少8 -10 年在商業領域的工作經驗; 2.至少4年的團隊領導經驗; 3.具有會展業/電話調研等統籌工作經驗;曾從事客服更佳 4.具備一定的數據庫管理知識及業務理解能力基礎;對數字敏感, 能掌握數據分析的思路; 5.熟練使用統計/處理數據工具, (如 Excel / Access) 6.良好的英語 讀、寫能力; 7.組織能力佳,優秀的溝通,協調及抗壓能力,并能按時完成工作; 8.性格堅韌、耐心、細心、勤奮、成熟;思維開闊,適應能力強;

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    物業集團總部-管家學院院長弘陽集團有限公司南京-浦口區30-50萬/年01-08

    學歷要求:大專|工作經驗:8-9年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    崗位職責:【1】負責集團整體管家體系的管理,體系規劃和目標設定;【2】負責集團管家模式的落地,管家的績效、目標達成的評價和對比!3】負責集團管家業務規劃和方案制定,并組織專業條線實施【4】負責集團管家培訓體系管理,對管家培養、能力提升,績效提高;【5】負責管家相關體系文件的更新、維護,新管理流程、工具的體系補充及推廣;【6】負責集團社區活動統籌管理,經營等新業務協助落地培訓和業務推動。任職資格:1、統招大專及以上學歷,38周歲以下2、具備5年以上一線物業企業管家運營管理經驗,對管家體系有系統性認知以及實操管理經驗;或者航空、酒店等有規范的客服類人員管理體系的管理經驗;3、有良好的協調和組織能力,善于創新和推動變革。微信分享

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    VIP客服經理廣州樂牛軟件科技有限公司廣州-海珠區2-3萬/月01-22

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    1、負責分解部門目標,細分客服團隊的工作安排并組織落地,對部門總體指標負責;2、把控整個客服工作的開展,及時解決工作中的難題;3、負責協調統籌多款游戲的日?头\作工作;4、負責協調與其他業務部門的業務關系,配合跨部門工作的開展;5、負責定期整理客服及其他各項數據分析,為運營提供數據參考;6、優化工作流程,及時發現及解決影響工作效率方面的問題;7、負責制定與完善客服團隊管理制度和完善各崗位職責;8、負責客服團隊的培訓與考核,提升客服服務質量,提高團隊活力及工作熱情。崗位要求:1、本科及以上學歷,熱愛游戲行業;2、3年以上客服團隊管理相關工作經驗,至少1年以上游戲客服經驗,熟悉手游行業及手游客服工作流程;;3、具備良好的客服經驗和技巧,能夠準確把控玩家心理,準確分析玩家深層次需求;4、有較強的人員管理思路和流程思維,能獨立梳理及優化流程;5、具備優秀的溝通協調能力、耐心和心理承受能力,管理執行力突出,目標感較強。

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    Senior Manager / Manager, Loyalty Program嘉里建設有限公司-上海上海-靜安區4-5萬/月01-22

    學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

    公司介紹:KerryOn Commercial and Trading (Shenzhen) Co., Ltd. Shanghai Branch  崗位職責: We are looking for an expert in loyalty building and customer retention for Kerry Properties China business.The Senior Manager / Manager, Loyalty Program?reports to KerryOn GM and works very closely with Kerry Properties central marketing team on program rollout in local market, program operation and result tracking.What You’ll DoLoyalty Program Setup  * In charge of the loyalty program setup at Kerry’s mixed-use developments in Shanghai;  * Work closely with internal stakeholders and technical vendors to set up a back-end system and customer facing interface for loyalty program;  * Work closely with Consumer Database Team to understand the business dynamics, and assist on CRM planning with a clear understanding of business objective;  * Work with a cross-functional team to recommend on Business Rules / Contact Policy.?Loyalty Program Management  * Manage and develop program campaigns, provide timely evaluation for learning and planning purposes;  * Identify third party collaboration opportunities for system integration and member operation purposes;  * Closely monitor competitors’ digital & CRM marketing activities and have sense of the fast-moving digital trend.Business Data Analysis  * Design and manage customer database platforms and employ advanced analytics to analyze customer behavior and spending, to maximize revenue from various customers groups;  * Communication and Reporting;  * Develop program communication calendar (inclusive DM, eDM, Mobile), execution and work closely with teammates to segment and reach VIPs effectively and strategically;  * Generate and analyze monthly reports, campaigns and promotion reports periodically to review effectiveness and share insights for improvement.Who You’ll Work WithWorking closely with Center GMs, Commercial IT, Digital, Customer Research and Data Customer Services and Retail teamsWho You AreYou will have superior organizational, time-management and follow-up skills. You are polished, sophisticated, and have very strong work ethic, energy and the willingness and ability to regularly participate in evening and weekend events, to travel, as required.?Your professional experiences and key competencies would include, but not limited to:  * Technologically savvy – committed to embracing and employing new technologies;  * Very data driven and logic thinker and be able to seek opportunities in the market to develop short- and long-term strategies and plan to take advantage of opportunities or mitigate risks and threats;  * Customer oriented and be able to anticipate future customer trends and needs and orientates the business to meet these;  * Be able to add value to the team by understanding the current business model and identifying what needs to be changed to deliver on value proposition;  * Be able to deal with obstacles and problem in a timely manner and work with others to generate creative and innovative solutions to deal with issues and problems that hinder performance;  * Minimum of 6 years’ experience in retail marketing with focus in CRM;  * Excellent interpersonal, communication, presentation and project management skills is highly essential, and a good knowledge in Retail Projects, POS, E-Commerce, CRM, store operations as well as an awareness in new technology development will be required;  * Strong analytical and quick problem-solving skills;  * Detail-minded and able to work across a diverse array of internal teams.

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    投訴管理UC優視(UC瀏覽器)廣州1-1.5萬/月01-22

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:1000-5000人

    崗位職責:1、負責制定、貫徹、落實投訴崗位要求、工作目標及優化各項管理制度;2、負責產品業務的服務投訴推動工作,制定并貫徹執行工作計劃,全面提升客戶服務質量;3、熟悉業務、系統、流程,推動優化各個業務系統流程,從而提高員工工作效率、質量;4、負責管理、指導及跟蹤員工崗位執行情況;及時提供指導及組織培訓,確保高質服務投訴流程運作;5、通過管理工作,不斷總結和沉淀,整理提升團隊工作效率、質量的工作方法,并不斷優化;6、團隊工作建設,負責團隊氛圍凝聚同時了解員工思想動態,為團隊培養優秀的核心員工,并提高核心員工能力;7、了解業內數據指標及動態,制定團隊目標及計劃,并跟蹤、推進、反饋,驅動團隊提高核心競爭力;任職資格:1、需3年以上客服管理團隊經驗,互聯網企業背景優先;2、具備各類數據分析報告處理能力;3、對工作積極主動,邏輯思維、執行力、推動力強;4、具有豐富的人際溝通、交流和組織能力,出色的團隊合作精神;5、有非常強的集體榮譽感、領導力,工作認真負責,善于提出及改善工作上的問題;6、能承受較大的工作壓力。

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    客戶體驗經理/總監卓志供應鏈集團廣州-黃埔區2.5-3萬/月01-22

    學歷要求:本科|工作經驗:5-7年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

    1、全面負責體系內客服團隊管理工作,管理所屬部門團隊建設、聘用、考核、調配、異動、獎罰;2、從各個維度發現客戶體驗的問題并采取措施改善優化,保證良好的客戶體驗; 3、制定并貫徹團隊管理計劃和標準,不斷創新,持續提升客戶服務質量、客戶滿意度; 4、管理客服團隊的日常運營,通過資源及人員的合理分配保證指標達成; 5、負責客戶體驗數據的分析與匯總,異常情況及時預警,并跟進問題的解決; 6、監控訂單服務的過程,提出問題、制定獎懲考核辦法并監督各環節改善; 7、搭建客服中心的各項流程、系統、制度等的建設與創新。 任職資格:1、十年以上工作經驗,五年以上客服管理經驗;2、對客戶服務和客戶體驗管理有著深刻的理解和認知;3、熟悉客服中心的各項流程、系統、制度等的建設和創新;4、具有豐富的團隊管理能力和組織協調溝通能力;5、為人成熟穩重,優秀的邏輯能力和數據應用能力,以及出色的溝通和推動能力;6、熟練的書面及口語英語能力。

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