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    售后服務管理專員松下家電(中國)有限公司杭州3-4.5千/月06-19

    學歷要求:本科|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:

    【崗位職責】1.燃氣產品服務政策的制定 2.燃氣產品服務店的開拓、管理和技術支持 3.燃氣客戶投訴相關信息跟蹤管理【崗位要求】 1.30歲以下 2.熟悉辦公軟件 3.能適應出差 4.有一定溝通能力

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    電商客服九芝堂股份有限公司長沙-岳麓區3-4.5千/月06-19

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

    崗位職責:1、為消費者提供產品咨詢服務;2、建議和引導消費者購買產品;任職資格:1、有1年客服或相關工作經驗,電腦操作熟練;2、較強的溝通協調能力,親和能力,踏實肯干,耐心細致;3、有醫藥學專業背景,醫藥電商及藥店工作經驗者優先。

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    天貓售前客服(5-8K,包吃2餐)廣州拓客商貿有限公司廣州-白云區6-8千/月06-19

    學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    月休6天,包吃2餐(可接受應屆生)早班8:00/9:00-18:00(8點上班則算加班1小時20元),晚班16:00-00:30(包吃不包。┙橐馔戆嗾埳魍叮。!客服中心目前在職210人,優秀者可晉升電商運營崗或者客服組長(我們客服團隊擁有行業拔尖的人工智能團隊和技術,主營類目在阿里巴巴官方取得了行業***水準,同時受到官方多次邀請開展分享課程,并與他們有著密切交流合作。所以,入職后你將會接收到更多元化的培訓課程,為你提供更多學習及發展的機會。)崗位職責:1. 負責平臺(天貓)所有店鋪的在線售前客戶接待服務,解答客戶疑慮,通過銷售技巧引導客戶下單,最終促成交易;2. 學習掌握公司及部門流程、服務標準、產品信息等3.負責在線接待,為客戶講解和推薦產品,及時響應促進交易,提升店鋪轉化率4.抱著為買家著想的服務意識,積極良好的服務態度,提升客戶滿意度職責要求:1.學習掌握公司及部門流程、服務標準、產品信息等2.負責在線接待,為客戶講解和推薦產品,及時響應促進交易,提升店鋪轉化率3.抱著為買家著想的服務意識,積極良好的服務態度,提升客戶滿意度3.學習與接觸人工智能軟件(如店小蜜、曉多),并不間斷與智能部門共創話術升級,并有機會往人工智能訓練師晉升發展4.完成上級分配的其他工作任務我們擁有行業拔尖的人工智能團隊和技術,主營類目在阿里巴巴官方取得了行業***水準,同時受到官方多次邀請開展分享課程,并與他們有著密切交流合作。所以,入職后你將會接收到更多元化的培訓課程,為你提供更多學習及發展的機會!竟べY待遇】底薪+績效 5000元—8000元,提供優質健康工作餐(午餐+晚餐)【員工福利】①提供優厚固定薪資+績效+提成+五險(社保);②包健康工作午餐和晚餐,多樣化下午茶;③法定節假日,帶薪年假和培訓;④部門活動獎金,內部股權激勵!緯x升通道】  拓客客服中心持續擴大(目前180人左右),劃分明確的架構體系,每個版塊均有管理人員管轄負責,各個崗位明確劃分崗位職責,公司提供公平公開晉升機會:1.專家方向:在線客服部(獨立售前/售后)—— 退款/工單部 —— 人工智能部 —— 培訓部 —— 直播部,員工可以根據自己的發展方向,從專員崗發展到專家崗,發展通道如:晉升至客戶專家、人工智能訓練師、培訓師、主播策劃、主播運營等2.管理方向:從專員崗發展到某個業務領域的管理崗,負責項目管理及運營,發展通道如:晉升至組長、主管、經理、總監等3.技術方向:從客服中心發展到某個業務領域,發展通道如:轉崗至運營助理/文員、亞馬遜助理、新媒體助理、采購助理等

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    淘寶客服中山市帥邦廚電科技有限公司中山4.5-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    崗位職責:1、負責淘寶/拼多多店鋪的售前/售中/售后客服等工作;2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;4、協助主管處理的其他事務;任職要求:1、18-35歲,高中或中專以上文化;2、善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責任心;3、有淘寶經驗者優先,熟悉淘寶天貓規則;獨立操作天貓后臺;4、可接受優秀應屆生,基礎技能:打字速度要40字/分鐘以上,有耐心、有清晰的表達能力和解決突發事件能力。

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    電商售后客服杭州洋鮮生商貿有限公司杭州-錢塘區5-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    1、負責日常開號接待客戶及解決客戶下單后遇到的發貨、產品、運輸等問題;2、負責對未付款訂單做好及時跟蹤催付;3、根據組長安排,負責各類回訪工作、收集客戶信息及主動發現問題;4、根據各部門需求,負責其他回訪(如缺貨通知,產品調研回訪等);5、負責退款、退件、客戶維權投訴等問題處理 。

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    網店/淘寶客服深圳市澳斯聯科實業有限公司深圳-龍崗區5-8千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:無需經驗|公司性質:合資|公司規模:50-150人

    1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;1、熟練運用公司產品,解答客戶提問并落實問題;3、與相關部門緊密配合,協調溝通;4、維護電商客戶售后關系。任職資格:1、有售前售后客服工作經驗優先;2、 年齡:18-30,學歷大專,  電子/計算機/機電專業的優先。應屆生優先  應屆生小白可以教  3、具備敏銳的商業意識,較強的應變能力、口頭表達與溝通能力;4、有較強的推廣和維護協調客戶的能力,熟悉客戶服務流程;5、工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;6、勤奮踏實,良好的服務意識與團隊合作精神。

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    抖音客服廣州果爾國際服飾有限公司廣州-海珠區4.5-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1、負責解答來自抖音私信、粉絲等客服相關自咨詢和問題。2、熟悉公司產品,了解客戶需求,耐心回應客戶咨詢。3、對接客戶日常溝通,維護好客戶關系,處理售前售后咨詢問答。4、熟練使用辦公軟件,有客服經驗優先。5、文字表達能力強,理解能力強,具有耐心、細心和責任心。

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    荔灣電商客服/包三餐/雙休廣東通富貿易有限公司廣州-荔灣區6-8千/月06-19

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

    崗位職責:1、文字或語音形式解答售前售中售后的問題,給客戶提供業務咨詢2、無銷售,純文職客服崗位要求:1、男女不限、大專以上學歷,可實習2、有電話/在線客服工作經驗者優先考慮;薪資:崗位基薪+績效+補貼,5-7k福利:1、當月購買五險一金+額外購買商業醫療保險2、現在入職可參與獎勵政策3、入職帶薪培訓4、員工生日(生日Party,潮人同事一起送祝福)6、節日福利(月餅、粽子、禮盒裝螃蟹等)5、日常部門聚會、吃飯、唱歌、看電影、泡吧蹦迪、蹦極由你來定工作時間:5天8小時輪班制(無通宵班)周休2天(超過8小時以后上班均屬加班,可用做調休或結算工資。)工作地點:廣州市荔灣區醉觀公園地鐵1號線芳村地鐵站

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    淘寶客服一策(武漢)餐飲管理有限公司武漢-東西湖區4.5-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:

    1.使用旺旺等聊天工具解答客戶疑問,熟悉店內所售產品的基本知識,能準確有效地為不同客戶做推薦參考,做好售前售后工作;2.及時提醒客戶并備注其特殊需求,并與發貨部門及時溝通,避免發貨出錯;3.有主動營銷意識,能積極為客戶提供參考意見;4.良好團隊合作精神

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    電商客服威科寰球(武漢)商務咨詢有限公司武漢-武昌區4-6千/月06-19

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    1、熟悉公司產品和流程,能有效地為不同顧客做推薦與解答;2、熟悉操作店鋪后臺,處理店鋪訂單;及時準確修改備注、進行訂單跟進并能解決一般投訴售后和物流跟進。3、對于各種最新優惠活動能清晰了解,及時提醒顧客并備注其特殊要求,及時溝通,避免出錯;4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員處理,并跟蹤進展直至解決;5、銷售、售后數據登記;任職要求:1、有良好的溝通能力、獨立工作能力和團隊協調能力;2、熟悉電腦,能熟練使用辦公軟件;3、服務意識強,耐心周到地為客戶提供相關咨詢,維護客戶關系;4、吃苦耐勞,責任心強,工作勤奮、認真、細致、效率高;5、有相關經驗者優先考慮。

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    電商客服惠州方直商業服務有限公司惠州-惠城區4-8千/月06-19

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    1、完成商城售前/售中/售后咨詢及回復(包含來電、在線客服、公眾號),及時解決用戶的客訴問題;2、協助平臺商品上下價工作,負責渠道訂單的分配、跟進、發貨3、商品評價管理監督,做好差評的跟進與處理,提升客戶滿意度。任職要求:1、大專以上學歷,有一定的電腦基礎,能熟練使用辦公軟件,2年以上客服經驗;2、能同時切換多個平臺,把控多渠道訂單;解決各渠道訂單用戶需求;3、具有較強的邏輯思維、問題分析與總結歸納能力,能分析用戶問題本質,推動問題解決;4、具有良好的服務意識溝通能力和同理心,較好的情緒管控能力,善于安撫他人情緒;5、具有較強的學習能力,善于團隊合作,應變及抗壓性強。

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    電商客服武漢華贏共創電子商務有限公司武漢-江岸區4-4.6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:創業公司|公司規模:50-150人

    崗位職責:1.通過千牛在線聊天工具,回復客戶售前咨詢,促成客戶下單。2.良好的溝通技巧,了解客戶需求,處理售后問題。3.及時的登記反饋問題。任職要求:1.打字速度60/分鐘以上,能夠熟練的使用上網聊天工具。2.有過淘寶、天貓、京東等客服經驗的優先錄取。3.接受晚班班次。早班8.30-18.00,晚班13.30-23.00 薪資待遇:單休,試用期兩個月,交五險。薪資4000-4600,入職滿一年10天帶薪年假+6000工齡年終獎。

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    淘寶拼多多客服凡人優品合肥4-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

    上班時間早班:8:00-17:00    晚班 16:30-23:00  每兩周一換班 ①打字60字/分鐘或以上,②有電商經驗者優先,③優選做過或者喜歡美容護膚產品(洗面奶,精華液等等)的,有過客服經驗***  無經驗優秀者亦可培養④認真、細心,耐心,責任心強 工作內容:①學習熟悉產品,淘寶/拼多多后臺操作②通過商家客戶端線上同買家溝通回復,在購買過程中提供專業的咨詢回復,了解客戶需求,及時跟進。③及時反饋信息

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    月均6千線上跟單專員珠海市博瑞世家企業管理咨詢服務中心佛山-禪城區6-8千/月06-19

    學歷要求:中專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

    工作內容:1. 針對上年已經投過我公司的高端汽車用戶,通過電話,網絡與客戶溝通,為客戶今年辦理續費事宜;2. 對于續費客戶反饋意見及時記錄,定期匯報工作經驗,為客戶提供專業世界500強企業的咨詢服務;3. 因為均是辦理老客戶的業務,所以成功率在70%左右,成功率高,工作難度低,和客服性質差不多;任職資格:1. 高中及以上學歷,18—35歲之間,2. 普通話標準,具有一定的表達溝通能力,想通過工作提升自己的社會經驗和人際溝通能力;薪資待遇:1. 享受國家法定假日和帶薪年假;2. 一年四次晉升機會,多次國內旅游機會,免費培訓機會讓員工的業余生活充實、精彩;3. 試用期無責任底薪3000+獎金+節日費,月薪均5000以上4.五天七小時工作制,早上:9:00-12:00       下午:14:00-18:00      周末雙休  國家法定節假日正常休息假期安排:滿一年后,享受帶薪年假5天,國家法定假期公司地址:佛山市禪城區魁奇路世紀車城首座世紀名車熱心在線HR:13169655637

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    7K電商客服/包餐廣州市康勤醫療科技有限公司廣州-荔灣區5-7千/月06-19

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:

    工作內容:負責某知名電商平臺外呼回訪客戶,解決客戶疑難問題即可,不加班,無銷售    薪酬福利:月綜合5000-7000,多勞多得,崗位包三餐 ,六險一金,半年一次晉升調薪,員工團建活動等   上班時間:9:00-22:00,8小時工作制,月輪休7-8天,晚班有交通補貼   上班地點:荔灣區 芳村 醉觀公園旁(1號線芳村地鐵站出口附近)   錄用對象:18-30歲,大專及以上學歷,歡迎應屆畢業生,打字速度快,溝通能力強,有一定抗壓能力 

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    售后客服廣州澤楷信息科技有限公司廣州-白云區4-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    1.及時處理退換貨及售后訂單等相關信息的核對、合作物流的篩選、發貨、物流狀態追蹤跟進; 2.做好日常售后服務,主要包括:安排退換貨處理、快遞查件處理、中差評處理、投訴處理及破損補發等; 3.負責解決客戶投訴維權,提高買家滿意度,維護買家忠誠度,不斷提高動態評分;崗位要求:1.有售后經驗者優先,無經驗者可培訓;2.熟悉后臺操作賣家中心管理熟悉者優先;3.上班時間:9:00-18:00 

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    淘寶客服/天貓客服/電商客服廣州市碩元電子商務有限公司廣州-白云區0.5-1萬/月06-19

    學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1、負責處理網店店鋪的售前、售中、售后問題;2.、通過旺旺等在線聊天工具,為顧客提供售前咨詢, 引導并促進顧客購買產品, 促成成交,提高轉化率;3、跟蹤售后服務、投訴、解決客戶售后問題,解決客戶產品疑問解答及退換貨要求;4、工作積極主動,思路清晰,能獨立思考、分析和解決問題 任職資格: 1、中專以上學歷, 有1年以上網店客服經驗;2、熟悉天貓淘寶規則;善于解決客戶的問題,擁有較好的溝通能力,有效、妥善的處理客戶售前售后問題和中差評;3、性格開朗,具有一定的親和力,工作耐心細致,有責任心,思維活躍,領悟力。底薪+提成+獎金 "加入廣州碩元電子商務有限公司,您可以享受以下福利待遇1、公司不強制性加班,公司提倡準時吃飯;2、薪資結構:無責任底薪+提成+各類補貼+目標完成獎金+全勤獎+月評分獎+工齡工資補貼+優秀員工評分獎+年終獎+帶薪法定假期+年度評優現金補貼父母獎優秀員工福利:整年考評滿分達到10次以上(獎勵800元家庭禮品),公司贊助父母養老金一年,每月300元打入父母賬戶,享有公司有限政策申請權利,享有一次帶薪公司贈送的全國度假旅游票1張(3-5天)3、社會保障:根據崗位及年限提供社會保險(養老、醫療、工傷、失業、生育等;4、有薪假期(國定節假日、年休假、婚假、生育假等有薪假期)春節開門紅紅包;5、專屬節日驚喜禮品福利(如元宵節、婦女節、情人節、圣誕節、冬至等節日),每人享有的員工生日禮物驚喜和定期的生日會,6、員工生活:不定時下午茶、年度旅游、部門聚餐、生日會、長期供應各種零食、不定期團建活動等;一幫一活動(獎品:紙巾)7、優秀員工享有定期的省內旅游8、我們公司的優勢:自有品牌、創意產品、質量穩定、貨源充足。9、晉升機制:完善的考核晉升獎勵機制,管理崗位晉升及專業技能縱深雙向發展;10、培訓體系:為新同事提供一對一“幫傳帶”的實戰培訓;不同級別及不同崗位均有相應專業及管理培訓,全員都享有不定時的內訓或外訓機會;11、內部推薦人才獎勵:獎金500元地址:廣州白云區嘉禾望崗豪泉商務大廈(距離地鐵站(嘉禾望崗)10分鐘,距離(市交校)(望崗)公交車站2分鐘)開心工作快樂生活的工作理念;團結向上一家親的碩元文化;激情壯志向前沖的碩元精神加入我們的團隊,攜手共進,共贏電子商務美好明天。我司現高薪誠聘,歡迎準備加入我們團隊的成員,只要,熱愛電子商務,對工作細心,吃苦耐勞,誠懇塌實,有敬業精神,有良好的責任心的同仁都可加入!

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    客服廣西凱洛克生物科技有限公司南寧-江南區3-4.5千/月06-19

    學歷要求:|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:少于50人

    我們的工作是:1、天貓、淘寶等網絡交易平臺的在線客服;2、售前支持:與顧客在線溝通,進行產品導購,促成銷售,解答客戶提出的各種問題,達成交易,完成公司目標;3、售中跟蹤:客戶訂單跟蹤、發貨、物流狀態跟進;4、售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨處理等,歡迎這樣的你1、專業不限,只要你對電商充滿興趣和熱情且愿意花時間探索它;2、樂觀開朗,思維開放,具備較強的溝通和應變能力;3、耐得住寂寞,扛得了壓力,有強烈的_上進心;4、能力和經驗很重要,但是良好的心態和學習勇能力對于我們同具吸引力;4、應屆生一視同仁--我們會是你融入社會,學習成長的***平臺。如果你熱愛電商、喜歡挑戰、謎戀不斷進步的成就感。那么,電商這個朝陽、創意、多變的行業,我們這充滿 活力,年輕向.. 上的創業團隊等待你的加入!

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    天貓客服廣東啟智創新教育科技有限公司杭州0.6-1萬/月06-19

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:1000-5000人

    崗位職責1、負責公司天貓店鋪的售前售后客服工作;2、通過千牛等方式解決售前咨詢服務工作,及時、準確、合理地在線解決咨詢問題并促成交易;3、思維敏捷靈活,有耐心,能設身處地的為買家著想。4、接待、反饋、跟進與處理客戶的相關售前問題,維護客戶關系、提高客戶滿意度;5、提高客服轉化;6、售后流程梳理,關注店鋪動態評分,提高DSR。7、負責售前、售后數據匯總、分析,努力提升各項網絡指標;8、善于分析總結,對于話術有一定的經驗和技巧崗位要求1、大專以上學歷,熟悉淘寶客服管理運營體系及流程,具備母嬰玩具相關類目經驗優先;3、有電商行業客服團隊管理經驗,精通電子商務售前、售中全過程;4、執行力強,具有良好的領導能力及問題處理能力,優秀的溝通協調能力,團隊合作意識強;5、具有良好的職業素質和心理素質,熟悉客戶服務、投訴處理、用戶體驗等專業知識,具有高度的客戶服務意識和危機處理能力;6、熟練使用Office軟件、千牛系統,ERP系統,具備服務質量監控、數據分析經驗者優先。

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    淘寶客服杭州正凡科技有限公司杭州-余杭區4.5-6千/月06-19

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    1、售前客服通過阿里旺旺或者千牛接待咨詢的客戶,詳細解答買家所提出的問題,并通過相關話術技巧促使顧客下單付款;2、售前客服了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前指導和服務工作,維護客戶關系,并開發新客戶3、售后客服要處理客戶反饋的快遞問題,如催件、查件、簽收異常、丟失件和拒收件等,做好登記交給相關負責人;4、售后客服處理客戶反饋的收貨之后的售后問題,如發錯貨、發少貨、包裝破損問題、贈品問題以及質量問題等等;任職資格:1. 熟悉淘寶各項操作規則流程,有過淘寶客服經驗者優先。.2. 反映速度要快,有良好的表達和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心3. 為人誠實.有良好的心理素質有責任心,要有團隊精神。有經驗者優先。

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