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    淘寶售后客服每日幸福(廣州)貿易有限公司廣州-花都區4.5-6千/月01-26

    學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    淘寶售后客服崗位職責1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;2、通過旺旺、以及電話等為買家解答產品使用問題以及其他疑問,處理售后退換貨問題和不良評價,負責客戶退換貨申請及投訴處理,了解投訴原因并提出改善建議,服務到客戶滿意為止;負責處理淘寶店鋪的中差評,電話聯系顧客,根據客戶遇到的問題,協助客戶解決,耐心解釋說明,及時向公司反饋信息并提供改善方案。爭取顧客將中差評改成好評,維護店鋪信譽和好評。3、處理產品售后問題,跟進客戶的售后訂單;4、熟悉公司銷售的產品,統計產品的售后率,為公司調整產品提供數據依據。5、耐心負責地在線解答顧客投訴,售后退換貨、快遞異常、退款等問題的處理,并且能夠做好記錄,把各類投訴及問題進行分類并匯總;6、負責及時進行售后跟蹤,提高售后滿意度;7、系統單據創建及處理,確保信息準確及時;8、熟悉化妝品產品,了解產品相關信息。對產品的特征、功能、注意事項等做到了如指掌,同時對日;瘖y有一定的見解,便于解答客戶提出的各種關于產品的信息。 任職資格1、18-30歲,高中或中專以上文化;2、善于交流,有耐心,熱情友好,能夠給客戶留下良好印象,有責任心;了解化妝品、彩妝者優先;3、熟悉淘寶天貓規則;獨立操作千牛后臺;4、熟悉辦公軟件,打字速度50-70字/分鐘以上,能夠處理圖片優先。5、具有1年以上淘寶、網上商城、電話營銷等售后客服工作經驗者優先;6、普通話流利,對于中差評顧客主動電話溝通,有較好的語言組織能力和溝通能力;7、工作踏實,主動掌握和學習產品及客戶服務的相關知識;工作時間:單休辦公地點:花都區華夏商務大廈11樓1103

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    網店客服杭州納禾時裝有限公司杭州-蕭山區4-6千/月01-26

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1、熟悉淘寶、阿里巴巴后臺相關業務,會上傳下架寶貝;2、通過阿里旺旺等相關工具溝通,能及時、準確、合理的在線解決客戶咨詢的問題;3、解決客戶在做出購買決定中遇到的困惑和疑慮,促成銷售;4、接待、反饋、跟進客戶訂單,維護客戶關系、提高客戶滿意度。

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    電商客服浙江泰普森控股集團有限公司杭州-西湖區3.5-7千/月01-26

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:5000-10000人

    工作職責1、熟悉店鋪內產品,負責利用各種平臺聊天工具,在線接待顧客的購物咨詢,并促成訂單;2、特殊情況訂單,電話聯系消費者處理;3、負責利用公司ERP,完成電商訂單的審單工作4、維護客戶關系,能及時處理一些簡單的售后退款糾紛問題,比如物流快遞查詢,處理訂單等。工作經驗1、一年以上客服工作經驗,了解電子商務基本常識,熟悉淘寶天貓規則,熟練掌握各類產品知識及溝通技巧,熟練旺旺工具及后臺退款操作流程;2、有良好的團隊精神,溝通協調能力強,有敬業精神,打字速度快。

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    平臺客服紅河弘毅農業發展有限責任公司紅河州3-4.5千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:國企|公司規模:150-500人

    平臺客服(2人)該崗位熟悉掌握平臺操作流程和公司基本業務規范;負責產品的售前、售后咨詢和問題處理;與客戶在線交流或電話溝通,認真解答客戶咨詢的問題,及時了解客戶需求,引導客戶操作,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度;對服務中發現的問題及時反饋,收集客戶意見,并積極提出改進意見和建議。條件要求:(1)35周歲以下(1986年1月1日以后出生);(2)?萍耙陨蠈W歷,專業不限;(3)具有1年以上相關工作經驗,有電商平臺客服工作經驗者優先;(4)有良好的計算機操作基礎,熟練操作Excel表格;(5)熟知線上客服流程,客服交流技巧,具備良好的表達能力,善于溝通,有親和力,有耐心和責任心;(6)工作積極主動,具備良好的服務意識,能夠接受先進的客戶服務理念。工作地點:彌勒市

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    網店客服客友海比鄰釣具(武漢)有限公司武漢6-8千/月01-26

    學歷要求:|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1、熟悉電商訂單處理流程、即時聊天軟件,買賣流程以及交易規則;2、及時、專業的回復客戶的信息,把握客戶消費心里,能夠巧妙的解決客戶的疑難問題并促成成交;3、負責客戶銷售訂單查詢、修改,退、換貨處理,及物流的跟進工作; 4、能獨立處理客戶退款、退貨、中差評及投訴等售后事件。任職資格: (1)年齡21-35歲,性別不限。 (2)大專及以上學歷,1年左右的銷售或客服類工作經驗。 (3)具有良好的理解溝通、協調處理問題的能力。 (4)具備良好的學習能力,可快速掌握專業知識,打字速度60字/分鐘及以上。 工作時間:早班8:30-17:30,晚班13:30-15:30(公司),17:30-11:30(家里)。月休4天。薪資:底薪+全勤+餐補+交通補+提成獎金,月綜合收入4000-5500。歡迎有志向有活力的年輕伙伴加入我們。福利待遇:1.完備的社會保險:五險,在客友就是安心;2.春節超長假期十五天。!回家好好過年,回來好好掙錢!

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    電商售后客服主管沈陽京伙伴電子商務有限公司沈陽6-8千/月01-26

    學歷要求:|工作經驗:3-4年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    要求:1、有3年以上電商售后處理經驗;2、領導過10人以上電商客服團隊時間不低于1年;3、打字速度不低于60字/分鐘 薪資5-6K

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    淘寶客服杭州酷葉實業有限公司杭州-江干區3-4.5千/月01-26

    學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    1、負責意向客戶及下單未付款客戶的問題記錄匯總,及時有效跟進,促成更多成交;2、負責處理后臺退款、退換貨等訂單問題,與客戶及快遞公司溝通處理方案解決問題;3、負責處理客戶收貨之后反饋的部分疑難售后問題,如發錯貨、發少貨及貨物質量問題等;4、負責解決客戶的疑義與投訴維權,DSR中差評跟進,售后跟蹤回訪等工作以維護店鋪信譽;5、負責上級交辦的臨時性工作事情。任職要求:1、年齡在18-28左右2、熟悉旺旺工作軟件,負責與顧客進行有效溝通,了解客戶需求,促進成交;3、良好的語言表達能力,性格溫和,反應敏捷,懂得消費者心理,擅于溝通,具備強烈的關聯銷售意識;4、具有良好的客服意識及服務態度,耐心、細心、熱心,提高客戶滿意度。

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    電商客服專員(五險一金+無銷售性質)輕功體育用品(武漢)有限公司武漢-東湖新技術產業開發區3-5千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    崗位內容:1、熟悉處理店鋪線上日常售前、售中、售后等工作(無銷售性質);2、通過自研ERP處理后臺訂單,確保訂單準確無誤;3、善于和顧客電話溝通,及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題;4、配合完成店鋪日常店鋪運營相關工作;5、嚴格執行上級分配的工作任務;6、為熟悉跑步裝備,需跑步~愛運動者優先。任職要求:(電子商務應屆畢業生也可以接受)1、大專及以上學歷,有微店和淘寶客服經驗者優先;2、反映敏捷,表達能力強,有較強的的溝通能力;3、具備一定的分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;4、愛好運動者優先。福利待遇:1、繳納社保;2、辦公環境良好,工作輕松,同事氛圍佳;工作時間:09:00-18:00?單休工作地點:東湖新技術開發區關南園四路4號(2號線黃龍山地鐵站附近)

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    電商客服佛山市大潤游樂設備有限公司佛山-順德區3-4.5千/月01-26

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    崗位職責1、熟練使用旺旺、咚咚、蘇寧等在線聊天工具,做好日常售前、售后等相關服務接待;2、了解顧客的需求,專業的為顧客介紹并推薦店鋪商品,協助顧客準確的找到合適的商品,并促成訂單;3、對日常的工作問題做好記錄,并將問題進行分類處理;4、其他需要處理的客服日常工作。任職資格1、有相關工作經驗者優先;2、熟悉京東或淘寶打單點發貨操作,了解京東或淘寶相關規則,懂電商術語;3、敢于當眾通過電話與快遞及客戶溝通解決問題;4、有上進心,對自己有要求,能上夜班(1500-2400)。

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    電商客服液科喜國際貿易(上海)有限公司上海-青浦區4-8千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    崗位職責:1、主要負責淘寶天貓售前、售后工作,負責客戶管理及維護工作。2、通過聊天軟件,耐心回答客戶提出各種問題,為客戶導購,推銷產品,促成訂單成交;3、訂單促成后,能夠獨立有耐心的通過旺旺或電話解決客戶的各種售后問題。4、協助溝通物流部門查詢跟蹤包裹,處理訂單售后,負責客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等,中差評及客戶投訴5、處理淘寶網店日常事務,包括產品管理、上下架、網絡留言回復、到貨跟蹤、評價管理、打印快遞單等工作;6、服從安排,能很好接受并完成公司交給的其它工作;

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    淘寶/天貓客服(電商名企)廣州市匠心品牌管理有限公司廣州-白云區4-6千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    【先了解我們,再看看我們的優勢,相信你會選擇我們】1.類目為快消品(休閑零食、糧油),年度銷售交易額達到每年持續增長30%以上;2.阿里巴巴資源豐富,“最 佳運營獎”,“最具潛力合作商”,“金牛獎”等;3.目前屬于高速發展中,創業型企業高潛力、機會多、發展空間大;4.扁平化管理,90后團隊,熱血氛圍,主要還放權;5.在這里,可以為你的簡歷"鍍金”,因為我們的專長是”鞭策”!竞献髌放啤亢5讚、旺旺食品、達利園食品、莫小仙、王老吉、星球杯、益達、綠箭等;【薪酬待遇】基本工資+住房補貼+餐費補貼+績效獎 綜合月入4~6k客戶部作為公司人才池,儲備優質人才,提供縱向晉升和橫向發展的機會!針對高考統招全日制本科及以上學歷,另有優秀人才的學歷補貼!【福利】1.定期節日活動 2.每年出游兩次 3.年終獎金 4.健身房課程 5.每月增值課程7.加班工資 8.加班餐費補貼 9.帶薪年假 10.享六險一金 11.享法定節假日【我們的團隊】人一定要有夢想,敢想敢做!【工作職責】1.負責天貓、京東、淘寶多個平臺的售前售后處理,為客戶提供快速與準確的解答;2.妥善處理顧客投訴,提升顧客購物滿意度;3.整理日常工作遇到的問題,及時反饋給上級,并提供有效解決方案!救温殫l件】1、有相關電商銷售工作經驗,有一定的客戶服務知識和能力;2、熟悉淘寶網與淘寶旺旺等聊天工具,支付寶購物流程等淘寶基本知識;3、打字速度快、學習能力強,思維清晰、積極、責任心強;4、有上進心,工作態度端正,有責任感與團隊協作精神,能配合公司隨時工作調動安排、完成公司分配任務;5、熱愛客服服務行業,需要接受早晚輪班(部分職位需要輪班,需酌情安排);6、具備本科以上學歷,亦可接受應屆生,以管培生的角色入職客戶部,作為公司的儲備人才。工作時間:9:00-18:00,月休4天(壓縮成長時間提高成長速度,拒絕安逸,道同則相謀)工作地址:黃邊二橫路“感享創意谷”三樓(黃邊地鐵站D出口步行導航/騎共享自行車過來)

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    淘寶客服寧波文博匯電子商務有限公司寧波4.5-6千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:創業公司|公司規模:少于50人

    1.負責客戶的售前售中售后咨詢,產品推薦介紹,客戶關系維護等。2.負責客戶訂單的處理,店鋪數據的統計與定期導出。3.及時反映客戶和工作中存在的問題,并跟蹤提醒處理。4.待人熱情、善于溝通,有良好的服務意識,工作耐心細致。5.熟練使用旺旺及qq溝通,喜歡與客戶聊天,頭腦清醒、思維敏捷,可同時與多人進行交流。要求:1.大專以上學歷,男女不限,1年以上電商客服工作經驗。2.熟練使用旺旺/qq打字速度60字/分鐘,思維敏捷,熱愛銷售待人熱情。3.工作耐心細致認真負責,良好的溝通交流表達能力,良好的服務意識和團隊精神。

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    電商客服深圳市蜂窩數據信息技術有限公司深圳-寶安區6-8千/月01-26

    學歷要求:|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    工作職責:1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢;2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統的訂單;3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題;4、負責客服回訪與跟跟蹤維護;5、配合完成其它相關工作。招聘要求:1、大專以上學歷,有相關工作經驗者優先;2、有強烈的責任感和高效的執行力,能夠適應高強度的工作壓力;3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流;4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。注:過年期間需上班,輪班制  有8天是3倍工資 ,招聘4人

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    淘寶天貓客服廣州茄仁商貿有限公司廣州-天河區4-6千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    熱愛電商行業、品行品格為先、互信互助,為了節省你寶貴時間、非誠勿擾~工作時間:早班8:30-17:30(午休輪休, 1小時30分)                 晚班:16:00--24:00 (晚班在公司上,輪班制)一個月大概排10天晚班,公司不提供食宿,不能接受的勿擾~1、處理天貓、淘寶、京東等平臺的客戶訂單;2、負責解答客戶咨詢、促使買賣的成交,具有客戶服務意識;3、與客戶在線交流、了解客戶需求、妥善處理客戶投訴、保證客戶滿意度;4、跟進自己接待客人的發貨、退換情況并記錄在案;5、了解客人反饋意見,并將意見傳達給主管,做好店鋪調整。任職條件:1、接受實習生、應屆生;2、全日制高技及以上學歷;3、 性格開朗、工作認真細心,有責任心,具有良好的溝通、協調能力,待人熱忱;4、 為人誠信、正直、踏實,有良好的抗壓能力和團隊合作精神;5、 工作主動、有激情,有良好的工作執行力,嚴格按規范及流程進行工作或相關操作;6、 能熟練運用Word、Excel、PDF等常用辦公軟件。工資待遇:1、試用期:1-3月;2、試用期待遇:面議;3、轉正后薪資:底薪+提成獎金+全勤獎+晚班補貼,到手薪資4000以上無上限;轉正后購買五險一金4、休息:單休;5、薪酬水平:公司提供有競爭力的薪酬,上不封頂的彈性薪酬機制,讓你快速實現人生理想與夢想;6、員工福利:員工生日會、生日禮物;節日慰問金、節日小禮品;公司不定期舉行各種娛樂、郊游、別墅party、KTV等員工活動;帶薪假期、帶薪年假、季度聚餐、年度旅游、豐厚年終獎等等;7、培訓機會:公司提供系統的職業培訓,讓你快速步入成熟的職業通道;8、職業晉升:公司為你量身打造管理與專業的雙職業通道,并鼓勵和支持員工通過自身的努力,在職業發展上不斷晉升:客服——客服組長——客服店長——業務總監

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    電商客服廣州祖食食品有限公司廣州-白云區4-6千/月01-26

    學歷要求:中技|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1、協助處理售前、售后業務,解決投訴及不良評價,保證公司銷售業務的順利進行;2、負責收集客戶需求信息和反饋,妥善處理客戶的不滿和意見,進行客戶需求分析,向上級提出合理化建議;3、配合運營做好店鋪日常運營工作以及活動管理,提升店鋪銷售業績。任職條件:1、中技及以上學歷,醫學、藥學和護理學相關專業;2、了解天貓/淘寶等電商平臺操作流程以及規則,具備良好的自主學習能力和上進心;3、能獨立完成店鋪的客服接待以及售后接待工作,同時能協助店鋪運營完成店鋪日常工作;4、具有良好的工作責任心和團隊協作意識;5、具有營養師證、健康管理師證等優先考慮。

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    淘寶客服寧波半山半水半畝田電子商務有限公司寧波3.5-6.5千/月01-26

    學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:少于50人

    崗位職責:(1)售前咨詢:運用在線聊天工具回答網上買家提問,引導用戶購買下單;(2)訂單處理:操作網店(淘寶/第三方平臺等)后臺處理訂單,并完成下單;(3)售后處理:客戶售后問題的咨詢和處理;退、換貨需求的處理;(4)客戶管理:通過與客戶的在線溝通,收集和統計客戶的資料,了解目標客戶的特征,提升客戶服務水平;(5)評價管理:處理客戶投訴和中差評;疽螅1、大專及以上學歷,有淘寶客服工作經驗者優先,優秀的應屆實習生可考慮; (客服崗位是公司人才輸出基地,期待你和企業一起成長)2、目標感強、學習能力強、性格活潑開朗、服務意識強,對數字相對比較敏感。3、了解電子商務日常溝通流程及網購流程,有服飾網購客服經驗者優先。4、熟練應用OFFICE軟件,熟悉電腦基本操作、打字速度快、每分鐘速度在60字以上。5、有較強的銷售意識與交流技巧,有耐心、責任心,能適應早/晚班輪班。

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    網店客服上?肆秩R塑料有限公司上海-青浦區4-5千/月01-26

    學歷要求:高中|工作經驗:2年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

    1、熱情周到的解答客戶的問題,認真處理店鋪上客戶訂單。2、積極耐心的處理對待客戶問題,擅于發現問題解決問題。任職資格1、打字速度較快。熟悉電腦操作。2、有耐心,責任心,工作仔細認真,溝通表達能力良好。3、周六需要加班。

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    淘寶客服/網店客服Z廣州海視博為科技有限公司廣州-白云區0.6-1萬/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    電商客服(售后客服)    【售后崗位職責】    1、處理店鋪買家售后問題,包括交易顧客抱怨、投    訴、糾紛的受理,以良好的心態及時處理退換貨、中    差評、投訴等;    2、訂單處理:快遞查件、退貨、換貨,補發等并完成    售后備忘登記;    3、負責不滿意客戶的安撫、電話溝通和回訪,能周    到應對各種顧客類型;    4、維護店鋪信譽,杜絕平臺投訴情況發生。提高賣    家服務評級,提高客戶滿意度;    任職要求:    1、大專及以上學歷,歡迎應屆畢業生;    2、熱愛電子商務,有電商客服經驗、化妝護膚習慣優先,學習能力強,有團隊精神;    3、服務意識強、積極主動、信心耐心、責任心強;    4、熟練使用辦公軟件,反應速度和打字速度較快。 福利:1、享受帶薪法定節假日、婚假、產假等帶薪假期;2、節日福利:享受傳統重大節日或公司設立節日禮品福利。3、工作日貼心餐補;4、不同類型多樣茶歇茶點,每月驚喜生日會;5、各類優秀員工激勵,寬闊的升職空間以及多崗位輪崗,綜合提升個人實力; 6、地鐵上蓋高端寫字樓,交通方便。

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    電商客服上海希滋食品有限公司上海-松江區4-5千/月01-26

    學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:50-150人

    1、 負責京東天貓的客服工作,線上旺旺及電話咨詢:其中包括售前、售中、售后等工作; 2、 處理淘寶網店日常事務,其中包括留言回復、催付款、物流跟蹤、評價管理等; 3、 客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調查等; 4、 負責提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率; 5. 不與顧客發生沖突,不搪塞推脫;任職要求:一年以上電商客服相關工作經驗熟練電腦操作

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    電商客服廣州市澳萊化妝品有限公司廣州3-4.5千/月01-26

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    1. 日常電商客服,妥善處理日常售前、售后服務等工作;    2、通過線上聊天工具與客戶溝通,為客戶提供咨詢、釋疑、推薦服務,促成訂單成交;    3、處理網店日常事務:包括訂單管理、到貨跟蹤、快遞查詢等工作。    4、處理簡單的售后服務,包括退換貨協調等, 耐心解決客服問題,直到滿意為止.5、每日將線上下單的定單打包發貨。任職要求:    1、普通話標準,口齒清楚,思維敏捷;要求打字速度50-60字/分鐘以上    2、有責任心、有親和力,做事積極主動,細致耐心和有很強的說服能力。    3、熟悉淘寶交易流程,熱愛動漫或者有淘寶客服經驗者優先。    4、有較強的責任感和團隊合作精神,吃苦耐勞。工作時間:每天8小時制,月休4天;

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