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    預訂員/客服專員/OTA預訂上海諾徜智能科技有限公司上海-寶山區6-8千/月01-24

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:創業公司|公司規模:少于50人

    崗位職責:1、負責各大OTA渠道的酒店產品運營,運用多種渠道組合實現公司銷售目標。2、對平臺數據(包括流量、成交量、轉換率等)進行整合及分析。3、有效管控系統/平臺的產品庫存情況,及時應對處理。4、根據業務實時變化,及時做好線上訂單預訂,修改,取消,并進行相互間的有效溝通。5、按周,月,年進行訂單報表統計,并與各分銷商、供應商做好相互間對賬結算工作。6、完成公司布置的其他任務。任職要求:1、 大專以上學歷,電子商務、營銷相關專業優先;2、 熟悉旅游電商平臺運營模式,有B2B合作渠道和資源優先;3、 有攜程,美團,飛豬等OTA平臺線上預訂工作經驗者優先;4、 熟悉網絡數據分析,可對流量、銷量、轉化率做專業的分析與優化;5、 對旅游行業飽有熱情,抗壓能力強,執行能力強;6、 熟練的辦公軟件使用能力。7、薪水 流水提成

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    預定文員(云上草原酒店)浙江云上草原旅游發展有限公司湖州3-4.5千/月01-24

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:上市公司|公司規模:150-500人

    崗位職責:1、接聽客人電話,耐心解答客人的疑問,做好預訂介紹工作;2、處理傳真和電話預定,及預訂單的回復和確認、檢核;3、溝通反饋預定信息,保證客人順利入;4、了解酒店房型、價格政策體系、擔保及取消政策。任職要求:1、***;2、酒店行業1年以上工作經驗或同崗位1年以上工作經驗;3、熟練使用計算機及office辦公軟件;4、溝通表達能力強,有耐心和親和力。

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    前廳收銀5000+武漢曲水蘭亭度假酒店有限公司武漢5.5-6千/月01-24

    學歷要求:高中|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    職位要求:1、年紀28歲以下,身高165CM以上,不佩戴框架眼鏡,能接受三班倒工作時間,此為硬性要求,如不符合請勿投遞;2、五官端正,形象氣質佳,待人熱情有禮貌,有序接受客人問詢并解答;3、需有一年以上收銀工作經驗,有大型星級酒店工作經驗或郵輪工作經驗優先考慮;職責范圍:1、為客人辦理入住、登記、消費、離店等手續,在職責范圍內盡可能滿足客人的合理需求;2、保持前臺清潔整齊,檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,并報告前臺領班;3、認真核對上一個班次輸入電腦的客人資料,及時準確的輸入當班的客人資料;4、認真細致做好交接班工作,保證工作的延續性。

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    上海檔案管理員/五險一金/就近分配上海色拉布健身管理有限公司上海-長寧區3-4.5千/月01-24

    學歷要求:中技|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    男女不限,年齡18周歲-45周歲,戶籍不限,無犯罪記錄,反應靈敏,會基本的電腦操作,每分鐘打字在30字以上。有責任心,有較強的保密意識,能按時完成上級安排的工作。 上班在法院檢察院,檔案局,房產局,隸屬內勤二.崗位描述:主要從事檔案管理輸入,掃描和存放,!不會五筆也可以。三.薪資待遇:試用期一個月,底薪3500加全勤加獎金。一個月后簽正式合同。之后工資稅后工資4000左右,8小時雙休,,工作餐。繳納五險一金,就近安排四.工作地點:上海市各區域均可就近安排。

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    預訂接待專員東方鹽湖城旅游發展有限公司異地招聘3.5-4千/月01-24

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:國企|公司規模:1000-5000人

    崗位名稱:預訂接待專員工作地點:常州市金壇區茅山旅游度假區景區提供免費住宿及工作餐、繳納五險一金崗位職責:1、負責做好客戶(包括旅行社、企業、事業單位)電話咨詢工作,及時處理和傳遞客戶信息,促進公司營銷目標的實現;     2、根據公司的有關規定,通過電話、郵件、傳真形式,根據客戶需求完成旅行社團房訂房工作;                 3、做好自營網絡渠道(官網、天貓)的咨詢、客服工作、訂單處理工作,促進公司營銷目標的實現;               4、負責做好線上OTA房態維護,訂單處理和住店審核工作;  5、根據公司有關規定,負責通過電話、郵件形式完成與銷售之間會務團的住宿預訂,促成公司營銷目標實現;               6、根據公司有關規定,負責通過電話、郵件形式完成協議客戶及下屬公司單位住宿預訂工作,促成公司營銷目標實現;       7、根據投訴處理管理辦法,接受游客投訴意見,完成投訴首接工作;8、抓住機遇,完成銷售與推廣;                              9、完成上級領導交辦的其他工作。  任職要求:1、大專及以上學歷;會計、電子商務、旅游管理、市場營銷等相關專業;2、品貌端正,有旅游行業接待服務等相關工作經驗;3、普通話標準,語言表達能力良好,具有良好的溝通能力;4、 有一定的抗壓能力,電腦辦公系統操作熟練。

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    月休12天郵政在線打字售后工單處理客服文員非銷售行政恩企德才招聘中心成都-高新區0.8-1萬/月01-24

    學歷要求:中技|工作經驗:在校生/應屆生|公司性質:合資|公司規模:5000-10000人

    電話咨詢熱線:159  55135621《一》、招聘崗位:95580郵政銀行客服(呼入類坐席,無銷售)《二》、崗位職責:負責接聽客戶電話咨詢,解答儲蓄卡問題。(儲蓄卡掛失、補卡、修改個人信息等)《三》、任職資格:1.大專及以上學歷,年齡18—35周歲,性別不限(接受實習生);2.身體健康、普通話標準、吐字清晰;3.態度踏實,有良好的理解力、溝通能力及服務意識!端摹、薪資待遇:1、薪資:底薪3400+績效工資+600季度獎金+節假日福利,綜合4500-6000元(八小時工作制),隨著司齡資歷以及個人能力的增長工資也會隨之增加;《五》其它福利:1、公司購買五險一金+年底雙薪+滿一年有5天帶薪年假,高檔寫字樓辦公,環境舒適;2、、法定節假日休息,,公司每年定期舉行的培訓會議及休閑旅游拓展;《六》、晉升通道:客服坐席-儲備組長-班組長-現場管理員-項目副經理-項目經理也可內部轉崗到其他部門及崗位。

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    機票操作深圳市智慧行旅行社有限公司深圳-福田區0.8-1.5萬/月01-24

    學歷要求:|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    崗位職責:1、負責客戶對接,獨立完成客戶詢價,確認等客戶服務工作;2、負責根據客戶需求與航空公司確立價格及行程規劃;3、主管航線業務工作開展,做好客戶跟進,并對服務過程中產生的問題進行收集并做反饋;4、配合公司下達的工作任務,同時對各航線給予支持,共同完成組內團隊綜合提升。任職要求:1、學歷/性別不限,一年以上國際/國內機票操作工作經驗;2、熟悉機票預定操作,熟練操作Amadeus、Eterm、Galileo、Abacus其中一種訂票系統;3、思維敏捷,反應快、學習能力強。具有良好的溝通能力、理解能力及團隊合作精神,對工作有高度的責任心,能承受工作壓力;4、與合作票臺或航空公司之間的業務聯系與溝通順暢;6、熟練excel軟件等表格操作,數據分析能力強。7、有英語基礎優先;員工福利1、有競爭力的崗位工資+高額提成+績效2、年度獎金+帶薪年假+年終獎+過節費3、免費提供住宿4、月度生日會5、購買六險一金(購買補充醫療)6、年度免費體檢7、每年度內聘優秀知名老師進行內部培訓(企業管理、綜合素養等)8、優秀員工外派到專業培訓機構進行培訓9、獎勵省內旅游/國內旅游/國外旅游10、優秀員工帶父母出國旅游11、工作環境好,氛圍好,領導nice12、辦理深圳戶口

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    國際知名游樂園 旅行顧問 票務熱線客服成翰信息上海-浦東新區4.5-6千/月01-24

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:合資|公司規模:500-1000人

    崗位:知名游樂園接聽客服 工作職責: 負責 A 度假區樂園產品的電話預訂銷售工作。包括樂園門票,劇院票,酒店,餐飲,商品,組合產品等。 1、根據呼入電話的不同商務合作伙伴的需求,為其提供主題樂園 D 大劇院 D 樂園酒店等業務產品的團隊 預訂服務,認真核實和確認團隊的各項信息,確保團隊所有準備工作溝通無誤,以成功高效預訂團隊產品 為績效目標 2、積極響應和解答商務合作伙伴對預訂流程的疑問,以及對預訂相關的變更取消的規則說明 3、針對旅行社團隊對單一產品的需求,提供專業的方案建議,引導并促成多樣產品的組合銷售 任職要求: 1. 普通話標準,優秀的口頭表達能力和溝通技巧,邏輯性強 2. 良好的英語聽說讀寫能力 3. 大;蛲燃耙陨蠈W歷 4. 有旅行社計調或預訂銷售工作經驗優先 5. 有優秀的銷售接待工作經驗優先 6. 有操作 Opera 訂房系統經驗優先 薪資:綜合薪資 4000-6000 工作時間:每周工作 40 小時,07:00-16:00(早班有 15 元班次補貼)、09:00-18:00、11:00-20:00 做五休二輪休制 工作及面試地址:浦東張江畢升路 299 弄  附近交通:地鐵:地鐵 2 號線張江高科站(5 號出口)換乘張南線三站至張衡路科苑路下 公交:大橋五、六線,張南線,張川線,609 路,188 路、161 路,曙光醫院站HR王小姐:17601241815

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    Coordinator, Operations & Support溫德姆酒店管理(北京)有限公司上海分公司上海5-6千/月01-22

    學歷要求:本科|工作經驗:無需經驗|公司性質:外資(歐美)|公司規模:50-150人

    Position Summary       Play a role in communicating with hotel providing operational support to franchised and managed hotels from post-opening stage and assisting Director, Operations & Support for onsite visits on data collection and PPT preparation.  Responsibilities- Help with the communication work between head office and all franchise/managed hotelsTechnical support for Sales & Customer Experience ToolsMemos & communication with Franchisees on any brand update or promotionsData collection for promotions participation and rate parity auditing   - Daily check emails and answer phone calls from hotels to respond or forward to appropriate team members as required. The requires include:    Account administration including My Portal, Synxis/China CRS and Lanyon etc.Hotel information / rate parity checking in E-distribution channelsOutbound calls for hotels engagement and WHG eventsHotel engagement materials preparation              - Provide the support on online training materials preparations and language translation:    General introduction or memos distributed in My PortalBrand Standard in My PortalWHR Tools usage            - Administration reports:    OSD ReportHotel List/Contact Update Hotel Engagement Reports Event Registration and Award Analysis report          Requirements / Qualifications:  Bachelor degree and aboveGood command of English speaking and writing.Working experience in hotel Reservation or Front Office department preferred Enthusiastic, confident and self-reliant, goals oriented, positive role modelGood computer knowledge of Microsoft OfficeAbility to work long and unusual working hours                    

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    Operator 接線員上海虹橋元一希爾頓酒店上海-閔行區4.4-4.5千/月01-22

    學歷要求:|工作經驗:1年|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

    Principle Responsibilities & Position Purpose: 職責目標: Perform the actual manual and technical operation of the PABX Switchboard, Send faxes and provide a system of locating or paging guests who have telephone calls. To facilitate a memorable guest experience during the guests stay, by delivering items, acting upon requests and providing guest assistance where required, and to adhere to Hilton Brand Standards. 禮貌專業的接聽,轉接所有來電,依照希爾頓品牌標準及客人的不同需求協同相關部門為客人提供服務,讓顧客在到達,停留,離開的整個過程中享受熱情周到的服務。 Essential Responsibilities: 基本職責: Ensure the correct operation of the switchboard for fast and efficient transferring of internal and external calls. 快速高效的轉接所有來電。 Greets customers immediately with a friendly and sincere welcome. Responds to inquiries with accurate information regarding hours of outlet operation, directions to local attractions, or meeting rooms, etc. according to individual needs. 誠摯友好的問候客人?焖倬珳实幕卮鸷蛻獙腿颂岢龅膯栴}及要求,其中包括各消費場所的營運時間,方位等。 Ensure the Front Office Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other department. 將客人和其他部門的意見和建議及時反饋給前廳部經理。 Check all the equipment in Magic Centre all the time to ensure smooth operation: paging system, fax machine, voice mail system, FCS system, etc. Keep the Magic center clean and tidy to ensure that all the staff may work in a comfortable environment. 時刻關注客服中心各項設施設備的運轉是否正常,如傳呼系統,語音留言,FCS 系統等。保證客服中心的清潔干凈,為員工提供一個相對舒適的工作環境。 Reviews VIP arrival and ensures proper handling of VIPs and groups. 關注VIP預抵及團隊客人. In addition to performance of the essential functions, this position may be required to perform a combination of the following supportive functions, with the percentage of time performing each function to be solely determined by management based upon the particular requirements of the company. Takes an active role in the team by being kind, cooperative, and helpful and never forgetting the person behind the guest. 積極的工作,友好的為客人提供服務。 Actively takes part in training where and when required, attending formal training sessions and on the job training to ensure standards and develop skills and abilities. 積極地參加職業培訓,保證工作能力 Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests. 致力于酒店工作,為酒店發展提供建議,有創新精神,為顧客提供品質服務。 Greets all guests’ communications with a warm tone, ensuring that they feel welcomed and appreciated when contacting the hotel. 交流的時候熱情的語調和所有賓客問候,讓他們覺得受到酒店的歡迎。 Transfers all internal and external guest calls to the appropriate party correctly, with minimal delay. 及時準確的為國內外賓客轉接電話。 Handles and delivers messages in a confidential and professional manner, maintaining guests’ privacy and integrity of the message, and ensuring that the message is accurate and delivered to the guest in a prompt and timely manner. 準確及時的為客人傳遞信息,確保顧客隱私。 Maintains the integrity of the hotels information by not providing confidential or privacy invasive information about guests or the hotel. Maintains the integrity of the guests’ privacy at all times and adheres to Hilton Brand Standards for communication. 遵循Hilton品牌標準,保護客人隱私,防止酒店數據泄露。 Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Duty Manager or Guest Relations Manager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution. 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當的時候告知客服中心經理或賓客關系經理;卦L客人,確?腿藢鉀Q方法滿意。 Maintains awareness of guest’s profile and specific preferences 維護客戶資料和詳細信息 Ensures that VIP guests are treated personally and recognized as an individual. 確保VIP客人的待遇。 Inputs information in to Fidelio regarding guests, ensuring accuracy and that all details are completed and that the information can be clearly understood by other team members. 將顧客信息錄入酒店管理系統,確保團隊成員能清晰的看懂。 Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting. 遵循希爾頓品牌標準。 Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China. 了解酒店及希爾頓集團的基本概況。 Is up to date with information on facilities, attractions, and places of interest, sights and activities in and around hotel. 了解酒店周邊地區的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 Effectively communicates, coordinates and cooperates with Housekeeping, F&B, Engineering and .IT 與餐飲部,客房部,工程部,IT等進行有效的聯絡。 Reports problems with hotel systems, hardware or facilities to the appropriate party and follows up to ensure that corrective action has been taken. 對酒店設施設備的非正常運轉予以及時報告,并跟進直至問題解決。 Carries out administrative duties of the department where required, including typing, printing, binding, and filing. 如有需要,完成部門的行政任務,包括打字復印,裝訂等。 Have knowledge and understanding of basic computer application and their use that can effectively demonstrate. 能熟練的掌握和運用電腦, Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Attends daily briefings, shift handovers, meetings and reads the log book on a daily basis. 確保信息有效的傳達到人,及時解決問題讓客人滿意,參加每日必須的會議等。 Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be informed. 警惕商業競爭行為,并及時上報。 Correctly posts charges for telephone charges and the business center, as well as manage the hotels communication system to ensure that there is no loss of revenue. 準確收取電話和商務中心費用, 連同處理酒店溝通制度,確保酒店應得收入 Must be fully familiar with emergency contingency plans/safety and responsibilities relating to specific positions. 熟悉火災等突發情況的預警措施并嚴格按照酒店的相關規章制度予以執行。 To undertake any other reasonable task or request as directed by the management. 接受部門其他合理的任務或要求的安排。 The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,該部門有權更改或補充該職位描述 Assimilate into The Hilton Family PRIDE/CARE culture through understanding, supporting and participating in all elements of PRIDE/CARE. Demonstrate working knowledge of the service standards. 通過學習希爾頓關愛,把希爾頓關愛理念運用到服務中去。 Specific Job Knowledge, Skill and Ability: 工作技能技巧要求 The individual must possess the following knowledge, skills and abilities and be able to explain and demonstrate that he or she can perform the essential functions of the job, with or without reasonable accommodation. Ability to read, writes, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英語溝通交流。 Ability to effectively deal with internal and external customers, some of whom will require high levels of patience, tact and diplomacy to defuse anger, collect and analyze accurate information and resolve conflicts. 擅長于處理賓客關系,能快速有效的應對各種問題。 Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以較強的人際交往能力提高客人滿意度。 Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在強壓下勝任工作。

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    預定銷售代表廣州白云機場鉑爾曼大酒店廣州-白云區3-5千/月01-22

    學歷要求:|工作經驗:|公司性質:國企|公司規模:500-1000人

    1.接收并確認所有的房間預訂;2.接受通過電話,信件,傳真等方式的預訂并發回確認;3.回答關于酒店服務和設施的詢問,回答房價和房間類型的詢問;4.與銷售人員, 前臺, 客房部, 餐飲部同事緊密聯系。

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    酒店預訂文員香格里拉飯店管理(上海)有限公司廣州分公司廣州-海珠區4-6千/月01-21

    學歷要求:大專|工作經驗:2年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:150-500人

    【我們提供的福利待遇】:1、豪華員工餐廳,提供美味健康的一頓員工餐。。2、入職即可享受帶薪專業培訓。3、轉正后全球香格里拉集團旗下酒店免費入。◤V州除外)。4、有競爭力的薪資,根據績效考核可每月領取提成。5、入職五險一金,公司還額外購買商業醫療保險,可報額度高達 90%,讓你無后顧之憂。6、提供帶薪年假 12天,帶薪病假 12天。7、針對非廣州市戶口人員有住房補貼。8、通過英語測試人員享有英文補貼9、日常輪班還有早晚班補貼/交通津貼10、全方位的香格里拉集團職業發展機會。11、開放包容的工作環境,我們的文化就是Happy Working Enjoy Living,歡迎喜歡旅游,熱愛服務行業的小伙伴加入我們!尽按笳谷_”的工作內容】:1、處理中國大中華區(包括但不限于(香港/澳門/臺灣)等地區香格里拉酒店的郵件、電話和第三方平臺的預訂及咨詢工作。(在這里你不是接觸單體某一家酒店,我們香格里拉大中華區各酒店都有機會接觸和了解)2、依據客人需要,介紹宣傳集團房型及配套服務設施等,保證服務質量的同時為集團創收。3、保持高標準的客戶服務,提高客戶滿意度與信任度。4、遵從公司標準完成客戶服務各方面工作,達到/超過關鍵績效標準。5、完成上級領導交代的其他事宜!疚覀冃枰恪浚1、具備良好英語的基礎(書面/口語),可接受并適應英文系統辦公環境。2、工作細致耐心、誠實守信、具備良好的服務意識和傾聽技巧,具備一定抗壓性。3、工作踏實專注、具備良好的條理性與工作責任感。(“黃埔軍校式”的入職培訓,需要你的邏輯條理和責任感,才能吸收好我們的知識哦)4、工作時間靈活(5天8小時),可接受輪班制及周末、節假日安排上班的情況。5、不限定專業,只需要愿意從事服務行業并擁有在此行業長期發展的熱情!旧习鄷r間】: 5天 8小時輪班工作制(最晚到02:00,夜班結束后可在酒店休息室休息)【上班地點】:廣州市海珠區會展東路1號廣州香格里拉大酒店B1層只有初選合格的求職者會收到通知。我們所收集的信息僅供招聘使用。

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    預訂部文員中國大酒店廣州-越秀區3-4千/月01-20

    學歷要求:|工作經驗:|公司性質:國企|公司規模:1000-5000人

    1.    處理來電,用良好的傾聽和溝通技巧,以確保必要的信息,以完成預訂。  2. 處理傳入傳真和電子郵件。  3. 熟悉部門備案制度。  4. 熟悉石基訂房功能。  5. 正確使用預訂系統處理銷售保留。  6. 明了訂房情況和房間列表。  7. 處理所有旅行社傭金支票,取消及傭金在傭金系統上。  8. 使用良好的銷售技巧,以提升銷售。能夠實現個人每月高達銷售收入的目標。  9. 熟悉酒店的布局,設施,每間客房的設計有特定的知識。  10. 了解酒店入住率和收入的認識,了解酒店的銷售策略。熟悉酒店設施使用的功能和效益的銷售技巧。  11. 熟悉酒店的組織結構圖和溝通技巧。  12. 提出本人的意見、合理的要求在其能力范圍內。  13. 確保工作區域保持整潔,干凈和危害自由。  14. 辦理部門記錄冊,每天更新信息。  15. 參加每日簡報和15分鐘的訓練。  16. 參加每月舉行會議,加入的想法,以改善該部門的環境。  

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    預訂部文員大連康萊德酒店&大連富力希爾頓酒店大連-中山區2.6-2.8千/月01-20

    學歷要求:大專|工作經驗:無需經驗|公司性質:外資(歐美)|公司規模:500-1000人

    1、接受通過各種途徑(網上、電話、傳真等)的客戶對酒店的預訂需求(客房、用餐、會議等),并予以妥善解決 。2、辦理團隊及散客的訂房事宜。3、做好預訂資料的存檔工作,使所有預訂客房數據得以正確匯總,對沒有按時抵店的保證類預訂客人提供保留權。4、搜集有關信息資料,準確記錄并妥善處理客人的預訂變更要求。5、每天為酒店相關部門提供詳盡的預期抵店客人資料;與各部門協調合作工作,使酒店達到最理想的開房率,使各部門可以根據預測出租率合理安排工作。6、定期為營銷部、高層決策部門提供信息反饋及客源動態表。7、接聽客戶對酒店/機票等產品信息的咨詢電話,并予以解答。8、按時完成部門經理安排的其它工作。

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    預訂員上海萬楓酒店有限公司上海-靜安區4.3-4.5千/月01-11

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:外資(非歐美)|公司規模:50-150人

    1.具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2.有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;3.大專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;4.熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;5.具有星級酒店等相關工作經驗者優先;6.具有優良的服務意識和敬業精神。7.會OPERA和MARSHA系統的優先。8.薪資4300 —4500

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    總機武漢君瀾酒店管理有限公司武漢-江漢區2-3千/月01-07

    學歷要求:|工作經驗:|公司性質:民營公司|公司規模:150-500人

    崗位職責1.接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決。2.接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄。3.熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息。4.掌握每日抵電賓客名單,特別是重要賓客和回頭客,了解他們的特殊要求;5.負責及時準確的將賓客的留言輸入系統中;6.確保所有賓客的詢問和要求,都得到專業的幫助和熱情友好的態度;7.確保所有電話的轉接是按專業標準,并且有禮貌;8.熟知酒店所能提供給賓客和來訪者的服務和設施;9.熟知酒店的餐廳及營業時間和經營范圍。任職資格1、高中以上學歷;2、一年以上相關工作經驗;3、熟悉共計工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;5、熟練使用相關辦公軟件。

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    預訂員陜西云海投資管理有限公司西安賽瑞喜來登大酒店西安-蓮湖區2-3千/月12-29

    學歷要求:中專|工作經驗:1年|公司性質:民營公司|公司規模:500-1000人

    崗位職責1、接受線上、線下客戶對酒店的預訂需求,并予以妥善解決;2、接聽客戶對酒店等產品信息的咨詢電話,予以解答并作好相關記錄;3、熟悉處理房間預訂的程序,給賓客提供給最新和最準確的房況信息;4、落實“預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。任職資格1、具備熱情的工作態度、一定的抗壓能力、擁有良好的執行力和團隊精神;2、有一定的溝通能力,口齒清晰、開朗自信,有較強的語言表達能力和人際溝通能力;3、大專以上學歷,普通話標準,談吐禮貌,聲音甜美;4、熟練掌握基本辦公軟件操作,中英文打字熟練;5、具有星級酒店等相關工作經驗者優先;6、具有優良的服務意識和敬業精神。

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    海底撈火鍋包食宿高薪誠聘服務員海底撈(中國)餐飲有限責任公司異地招聘4.8-8千/月01-24

    學歷要求:|工作經驗:無需經驗|公司性質:民營公司|公司規模:10000人以上

    海底撈入職咨詢電話:李經理137-1421-7041(微-信-同-號);-------------------------------------------------一、【招聘崗位】門迎迎賓、服務員、酒水吧員、傳菜員、話吧員(接訂餐電話、處理訂餐并傳達)、美甲師、游樂園姐姐、切配員、打荷、配菜、配鍋配料、切羊肉師、撈面師、小吃廚師、員工餐廚師等;-------------------------------------------------二、【職位要求】1.18-45周歲,學歷不限;2.身體狀況符合國家餐飲行業標準要求;3.無不良嗜好和記錄,無明顯紋身;-------------------------------------------------三、【薪資標準】佛山海底撈全勤每月保底工資4800,實行計件工資制,多勞多得,入職后門店根據崗位評定初、中、高級員工,根據不同的城市,員工薪資有所不同,普通員工較高可以拿到 10000 元/月,包食宿(入職培訓期間除外)。-------------------------------------------------四、 【福利待遇】1.正式員工入職,經店經理審批同意后,報銷家庭地址到工作地的硬座火車票及汽車票;享受五險,工作滿半年公司給予報銷辦理健康證費用;2.員工在公司連續工作滿一年,可享受帶薪年休假,并報銷家庭地址到工作地點的 往返硬座火車票及汽車票;3.達到一定條件的員工(夫妻雙職工、店經理等)可享有公司提供的住房補貼;4.凡在公司工作滿三年的員工其子女,可享受 2000-5000 元/年不等的教育補貼;5.大堂經理級別員工父母可享受400元/月的父母補貼;店經理級別父母可享受 1600 元/月的父母補貼;6.普通員工英才補貼計劃(憑全日制本科畢業證書):普通本科生(含海外本科院校)畢業入職可享受補貼 1200-2000 元/月,補貼 6 個月(店長助理不享受此補貼)。-------------------------------------------------五、 【發展途徑】(經競聘考核后可入職):途徑一:服務員-門迎/服務擔當-大堂/后堂/值班經理-店經理;途徑二:職能部門(財務管理部、技術管理部、市場管理部、信息管理部、采購管理部、戰略事務部等);途徑三:蜀海公司、頤海公司、微海公司。-------------------------------------------------六、【面試地址及乘車路線】(一)面試地點:佛山市南海區桂城街道桂瀾北路萬達廣場A座23樓2301室;乘車路線:乘公交車至萬達廣場站或乘坐廣佛線地鐵至金融高新區地鐵站,步行300米到萬達廣場A座23樓2301室。-------------------------------------------------工作地點(佛山目前18家海底撈火鍋直營門店,可就近分配):佛山一店:佛山市禪城區季華四路33號一層創意產業園16號樓101室商鋪-海底撈火鍋門店;佛山二店:佛山市禪城區魁奇二路與文華中路交叉口購物廣場-海底撈火鍋門店;佛山三店:佛山市南海區桂城桂瀾路北路26號IPARK購物中心四層008號商鋪-海底撈火鍋門店;佛山四店:佛山市順德區大良街道德和居委會新城區彩虹路1號大信新都匯順德店五層-海底撈火鍋門店;佛山五店:佛山市南海區里水鎮里廣路50號永潤廣場3號樓3層-海底撈火鍋門店;佛山六店:廣東省佛山市南海區南海大道北路8號中建廣場5層13-18號商鋪-海底撈火鍋門店;佛山七店:廣東省佛山市南海區桂瀾中路23號南海萬科廣場5層-海底撈火鍋門店;佛山八店:廣東省佛山市南海區毅賢路3號廣佛智城天街五期1、2層A2115-2112、A2106、B2101-B2132、B2201-B2232號商鋪-海底撈火鍋門店;佛山九店:廣東省佛山市順德區容桂街道桂洲大道中13號海駿達城二層264號/室商鋪-海底撈火鍋門店;佛山十店:廣東省佛山市禪城區城門頭路18號佛山ICC國際商業中心商場5層(003-014)-海底撈火鍋門店;佛山十一店:佛山市三水區新安街道西青大道8號三水新動力廣場二層-海底撈火鍋門店;佛山十二店:廣東省佛山市禪城區季華六路11號恒福GOGOPARK四層A401號-海底撈火鍋門店;佛山十三店:廣東省佛山市禪城區汾江南路38號世博商業中心4層-海底撈火鍋門店;佛山十四店:廣東省佛山市高明區荷城街道荷富路980號高登高國際廣場二樓-海底撈火鍋門店;佛山十五店:廣東省佛山市南海區大瀝鎮黃岐建設大道33號【6】層【611】號/室商鋪-海底撈火鍋門店;佛山十六店:廣東省佛山市大瀝鎮廣佛路鹽城步段和華盛世發展有限公司和華商貿廣場凱德mall.180【04】層【04-02-03】號-海底撈火鍋門店;佛山十七店:廣東省佛山市順德區龍江鎮文華路11號盈信廣場二層3區211、 212、 213、 214號商鋪-海底撈火鍋門店;佛山十八店:廣東省佛山市禪城區文龍街14號翡翠城負一樓C08商鋪-海底撈火鍋門店;

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    預訂文員福州中夏房地產開發有限公司福州智選假日酒店分公司福州-晉安區3-4.5千/月01-13

    學歷要求:大專|工作經驗:1年|公司性質:合資|公司規模:少于50人

    主要職責﹣(職務的主要工作) · 監督日常預訂業務 · 管理客房流量,包括對***效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理 · 記錄散客趨勢,入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作 · 建立并維護客房分配方案 · 確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性 · 記錄市場代碼 · 將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作 · 維護網上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確 · 記錄和處理通過電話,傳真,電子郵件進行的預訂 · 修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄 · 調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況 · 監測預訂情況,并向經理通報目前和將來的入住率 · 記錄和處理所有團隊預訂,并監測預訂情況,定期向經理通報 · 正確為優悅會會員累計積分 其他的任務和職責 · 開展和實施以客房為基礎的市場活動 · 掌握關于特價,優惠,促銷活動的信息 · 跟蹤銷售計劃,促銷活動,廣告,并向相關部門提供必要的反饋 · 監督前廳部對客人檔案的記錄工作 · 對團隊和會議的特別賬單安排進行記錄 · 報告競爭對手的活動 · 按照要求準備報告(如給旅行代理和商業機構報告等) 除本職位所要求的主要工作職責外,因智選假日的運營模式,該職位員工應履行一專多能的工作職能。 資格 技能要求 · 在酒店、品牌及公司方面極高的體現出與客戶、員工及第三方交往的能力 · 有效使用Microsoft Office與Outlook · 良好的溝通及寫作技巧 · 靈活并樂觀 資格要求 · 酒店管理、銷售或相關專業畢業或擁有職業證書 經驗 · 2年相關的工作經驗,或1年預訂部或前臺經驗包括管理經驗,或與此相當的教育與工作經驗結合的背景 責任 管理的員工 · 直接管理 預訂代表 · 間接管理 無 年度經營利潤和薪金預算 · 無 主要績效指標 · 完成分配的工作情況 · 帶來的收益 · 酒店營業收入 決策職責(決策權)- · 酒店6級職位分配的權力之內,處理客人要求的決定權 主要關系 主要內部關系 · 酒店員工和公司總部員工 主要外部關系 · 與酒店外部客人及個別人員的交往,包括但不限于,當前及潛在的客戶、業主公司代表、供應商、競爭對手及當地社團的其他成員  

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    400客服/電話客服-無錫文旅城(J55911)融創無錫文旅城無錫-濱湖區4-4.1千/月12-25

    學歷要求:大專|工作經驗:3-4年|公司性質:上市公司|公司規模:10000人以上

    1.負責接聽游客咨詢電話,為游客答疑解惑;2.負責接聽游客投訴電話,為游客解決問題;3.游客咨詢臺賬登記及跟蹤處理。任職資格:1.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰;2.具備良好的服務意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求;3.有呼叫中心工作或者旅游服務行業工作經驗者優先。

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