客服主管上海邁騏國際旅行社有限公司上海-楊浦區0.6-1.2萬/月01-19

學歷要求：|工作經驗：|公司性質：民營公司|公司規模：50-150人

工作職責：1，系統接收和傳送酒店預訂信息2，酒店中央預定系統操作完成整個預訂及服務流程3，SOP流程升級4，話術及問題優化總結5，客服培訓任職資格：1，普通話標準，口齒清晰2，具備基礎的電腦使用操作3，踏實，細心，責任心強4，按公司規定的客服要求完成每一項指標                                                                           上班時間：三班倒 （此崗位有加班津貼及績效獎金） 

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預訂部主管（酒店）深圳市恒迪置業集團有限公司深圳-龍華區4-5千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：無需經驗|公司性質：民營公司|公司規模：150-500人

通過對預訂的有效管理增加酒店收入，達到酒店銷售目標，并監管預訂的運營。工作職責1、監督日常預訂業務2、管理客房流量，包括對***效益區的客房及禁止預訂日期的分配和預訂進行管理3、記錄散客趨勢，入住率記錄和市場細分發展情況來協助預測工作4、建立并維護客房分配方案5、確保數據庫中客人記錄和客戶資料的準確性6、記錄市場代碼7、將房價下載至洲際酒店集團預訂系統并進行維護工作8、維護網上房價及其它預訂渠道的酒店銷售價格是否正確9、記錄和處理通過電話，傳真，電子郵件進行的預訂10、修改延期和提前離店等特殊情況的預訂記錄11、調查和記錄未按預訂抵店的預訂情況12、監測預訂情況，并向經理通報目前和將來的入住率13、記錄和處理所有團隊預訂，并監測預訂情況，定期向經理通報14、正確為優悅會會員累計積分

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預定主管/專員廣東坤銀投資管理集團有限公司廣州-從化區4.5-6千/月01-19

學歷要求：高中|工作經驗：2年|公司性質：民營公司|公司規模：500-1000人

崗位職責1、鼓勵預定團隊實現一貫的預定高分。2、實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。3、熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。4、落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5、為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7、根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1、高中以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。2、普通話清晰。3、具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率***化。4、具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。5、具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。6、能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

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預訂部主管上海由由國際廣場有限公司喜來登由由酒店上海-浦東新區3.5-5千/月01-19

學歷要求：|工作經驗：|公司性質：民營公司|公司規模：500-1000人

1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.熟悉處理房間預訂的程序，并培訓新員工。崗位要求1大專以上學歷，有同崗位工作經驗X年以上，接受過酒店預訂業務技能培訓。2.普通話清晰，英語書面和品語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率***化4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。5.具有同行酒店客房銷售信息收集分析能力，及時制作報表向上級反饋。6.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。7.能夠督導員工的預訂工作，指導員工提高電話銷售能力。 

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收益分析副理 Revenue Executive上海柏悅酒店Park Hyatt Shanghai上海4.5-6千/月01-11

學歷要求：大專|工作經驗：2年|公司性質：外資（歐美）|公司規模：500-1000人

職位要求 2年以上財務分析或酒店收益管理工作經驗；旅游行業或酒店行業，如有互聯網行業經驗者優先考慮能熟練應用Excel、PPT以及Opera等辦公軟件具有較強的邏輯思維能力，以及分析能力具有團隊協作以及溝通能力強； 職位描述通過分析商業趨勢，協助收益部門將收入***化，關注酒店機遇，確保不斷進行商業情報數據的挖掘、管理收入、定價和分銷策略，將數據適當保存

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海底撈火鍋包食宿高薪誠聘話吧員海底撈（中國）餐飲有限責任公司惠州-惠城區4-8千/月01-19

學歷要求：|工作經驗：無需經驗|公司性質：民營公司|公司規模：10000人以上

聯系人：李經理137-1421-7041（微-信-同-號）；-------------------------------------------------一、【招聘崗位】門迎迎賓、服務員、酒水吧員、傳菜員、話吧員（接訂餐電話、處理訂餐并傳達）、美甲師、游樂園姐姐、切配員、打荷、配菜、配鍋配料、切羊肉師、撈面師、小吃廚師、員工餐廚師等；-------------------------------------------------二、【職位要求】1．18-45周歲，學歷不限；2．身體狀況符合國家餐飲行業標準要求；3．無不良嗜好和記錄，無明顯紋身；-------------------------------------------------三、【薪資標準】惠州海底撈全勤每月保底工資4000，實行計件工資制，多勞多得，入職后門店根據崗位評定初、中、高級員工，根據不同的城市，員工薪資有所不同，普通員工較高可以拿到 10000 元/月，包食宿（入職培訓期間除外）。-------------------------------------------------四、 【福利待遇】1．正式員工入職，經店經理審批同意后，報銷家庭地址到工作地的硬座火車票及汽車票；享受五險，工作滿半年公司給予報銷辦理健康證費用；2．員工在公司連續工作滿一年，可享受帶薪年休假，并報銷家庭地址到工作地點的 往返硬座火車票及汽車票；3．達到一定條件的員工（夫妻雙職工、店經理等）可享有公司提供的住房補貼；4．凡在公司工作滿三年的員工其子女，可享受 2000-5000 元/年不等的教育補貼；5．大堂經理級別員工父母可享受400元/月的父母補貼；店經理級別父母可享受 1600 元/月的父母補貼；6．普通員工英才補貼計劃（憑全日制本科畢業證書）：普通本科生（含海外本科院校）畢業入職可享受補貼 1200-2000 元/月，補貼 6 個月（店長助理不享受此補貼）。-------------------------------------------------五、 【發展途徑】（經競聘考核后可入職）：途徑一：服務員-門迎/服務擔當-大堂/后堂/值班經理-店經理；途徑二：職能部門（財務管理部、技術管理部、市場管理部、信息管理部、采購管理部、戰略事務部等）；途徑三：蜀海公司、頤海公司、微海公司。-------------------------------------------------六、【面試地址及乘車路線】面試地址：惠州市惠城區演達路11號港惠新天地購物中心5樓5109/5111--海底撈火鍋門店；乘車路線：坐6,7,12,202，K3,到港惠新天地下車即可，港惠購物中西一區坐電梯上5樓到海底撈火鍋門店，告訴工作人員是前來應聘的伙伴即可;

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海底撈火鍋包食宿高薪誠聘話吧員深圳市海底撈餐飲有限責任公司廣州第一分公司廣州-海珠區5.2-9千/月01-19

學歷要求：|工作經驗：無需經驗|公司性質：合資|公司規模：10000人以上

海底撈火鍋 入職咨詢電話：李經理137-1421-7041（微-信-同-號）；-------------------------------------------------一、【招聘崗位】門迎迎賓、服務員、酒水吧員、傳菜員、話吧員（接訂餐電話、處理訂餐并傳達）、美甲師、游樂園姐姐、切配員、打荷、配菜、配鍋配料、切羊肉師、撈面師、小吃廚師、員工餐廚師等；-------------------------------------------------二、【職位要求】1．18-45周歲，學歷不限；2．身體狀況符合國家餐飲行業標準要求；3．無不良嗜好和記錄，無明顯紋身；-------------------------------------------------三、【薪資標準】廣州海底撈全勤每月保底工資5200，實行計件工資制，多勞多得，入職后門店根據崗位評定初、中、高級員工，根據不同的城市，員工薪資有所不同，普通員工較高可以拿到 10000 元/月，包食宿（入職培訓期間除外）。-------------------------------------------------四、 【福利待遇】1．正式員工入職，經店經理審批同意后，報銷家庭地址到工作地的硬座火車票及汽車票；享受五險，工作滿半年公司給予報銷辦理健康證費用；2．員工在公司連續工作滿一年，可享受帶薪年休假，并報銷家庭地址到工作地點的 往返硬座火車票及汽車票；3．達到一定條件的員工（夫妻雙職工、店經理等）可享有公司提供的住房補貼；4．凡在公司工作滿三年的員工其子女，可享受 2000-5000 元/年不等的教育補貼；5．大堂經理級別員工父母可享受400元/月的父母補貼；店經理級別父母可享受 1600 元/月的父母補貼；6．普通員工英才補貼計劃（憑全日制本科畢業證書）：普通本科生（含海外本科院校）畢業入職可享受補貼 1200-2000 元/月，補貼 6 個月（店長助理不享受此補貼）。-------------------------------------------------五、 【發展途徑】（經競聘考核后可入職）：途徑一：服務員-門迎/服務擔當-大堂/后堂/值班經理-店經理；途徑二：職能部門（財務管理部、技術管理部、市場管理部、信息管理部、采購管理部、戰略事務部等）；途徑三：蜀海公司、頤海公司、微海公司。-------------------------------------------------六、【面試地址及乘車路線】面試時間：周一至周日10:00-17:00（提前電話預約***）；面試地址一：廣州市海珠區藝苑路5號港藝商務大廈7樓703A室（珠影星光城海底撈馬路對面） (面試請攜帶本人第二代身份證)；乘車路線：乘坐地鐵3號或者8號線，客村站A出口出站，向左步行200米即到港藝商務大廈（乘電梯上7樓右轉即到）。面試地址二：廣州市白云區連元大廈9樓901室；-------------------------------------------------七、【上班地址】廣州目前有五十多家海底撈直營門店，分布在海珠、天河、越秀、白云、番禺、增城、荔灣、花都、黃埔、南沙、從化等區域，均可就近選擇；

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預定主管（酒店云上草原）浙江云上草原旅游發展有限公司湖州6-8千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：3-4年|公司性質：上市公司|公司規模：150-500人

崗位職責：1、負責預定接待工作，解答客戶咨詢；2、核對團體訂房和散客訂房的變更和取消信息；3、負責預定系統和設備的維護與管理；4、負責部門人員排班及人員培訓；5、協助收益經理統計、分析經營數據。任職要求：1、酒店行業3年及以上工作經驗或同崗位2年工作經驗；2、熟練使用計算機及office辦公軟件；3、擅長溝通表達、親和力強，抗壓能力強。

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預訂經理蘇州江南首席湖濱一號餐飲管理有限公司蘇州-工業園區5.5-6千/月01-19

學歷要求：中專|工作經驗：1年|公司性質：合資|公司規模：150-500人

餐廳前臺收銀經理，負責管理預訂、收銀、迎賓等事務要求***   22-35周歲    形象氣質佳    有同等級別工作經驗1年以上     包食宿  9:30-14:00   16:30-21:30    上六休一底薪5000-5500   績效另算   綜合工資6000-6500

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誠聘酒店前臺主管一名佛山勵駿大酒店有限公司佛山-禪城區4.5-6千/月01-19

學歷要求：高中|工作經驗：2年|公司性質：民營公司|公司規模：50-150人

工作內容：1、在前廳經理帶領下提升前廳服務品質                  2、抓好OTA線上運營職位要求：需從事酒店前臺管理一年或以上經驗者優先錄用，粵語、國語標準，執行能力強、具有團隊合作精神、服從安排，能適應晚班。工作時間：八小時工作制，兩班

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預訂文員/預訂客服/訂房文員/訂票文員廣州和旅國際旅行社有限公司廣州-海珠區4-6萬/年01-19

學歷要求：|工作經驗：1年|公司性質：民營公司|公司規模：少于50人

工作職責：1. 負責線上、線下的B2B、B2C客房預訂業務；2. 負責B2B、B2C平臺的房態管理工作；3. 聯系供應商（酒店或同行），取得優勢報價，促成訂單；4. 負責B2B、B2C平臺酒店靜態數據和動態數據的維護。職位要求：1. 懂訂房業務流程，能熟練完成訂房工作，有行業從業經驗者優先考慮；2. 具有酒店前臺、酒店預訂部，或旅行社1年以上工作經驗，能力出色者，可適當放寬；3. 具備良好的溝通能力，工作態度好，能吃苦耐勞，做事條理性強，有耐心，不浮躁，具備獨立解決問題的能力，抗壓能力強； 4. 有旅行社或訂房中心等渠道有良好的人脈關系者優先考慮；5. 英語四級以上優先考慮。本職位采取輪班制：早班：09:00-18:00中班：13:00-21:30員工福利：1. 雙休！雙休！雙休！重要的事情說三遍。我們拒絕長短周（單雙周），真正的讓員工的休息落到實處——行業內少有的每周休息兩天（每月休8天）的公司；2. 五險一金：養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險，還有住房公積金！——行業內少有的購買住房公積金的公司；3. 每年兩次旅游機會，其中有一次是出國旅游！——行業內少有的提供出國旅游機會的公司；4. 行業內少有的每月一天帶薪病假！5. 音樂工作環境+慶生會+節日福利+集體活動+下午茶+冰箱+微波爐……我們就不一一闡述了，等您加入我們后慢慢發現！為節約雙方時間，請在簡歷上注明期望薪酬（按月計算）和附上近照。如果合適我們將采取郵件或微信通知的方式，敬請留意查收發送簡歷的郵箱和微信。 公司地址：廣州市海珠區新港東路1068號中洲中心（北塔）1007室（甲級寫字樓）。 途徑公交車：137路、229路、239路、262路、304路、461班車、461路、564路、582路、762路、763路、b7路、大學城3線、旅游3線； 地鐵八號線：琶洲站，D出口，往前走約230米到中洲中心。期待您的簡歷！

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前臺經理寧波新芝賓館經營有限公司寧波5.5-7.5千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：2年|公司性質：國企|公司規模：150-500人

崗位職責：1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態。2.協助前廳部經理檢查和管理前廳部的工作程序。3.掌握客房預訂情況，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。4.建立良好的賓客關系，能獨立有效地處理賓客投訴。5.定期對前廳部員工進行培訓，為客人提供高效優質的服務。任職要求：1.大專以上學歷，具備3年以上酒店前臺或賓客關系經驗。2.熟悉前臺西軟操作流程及酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。3.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。4.簡單英文交流，具備較強的賓客服務意識和專業技能。

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客服/專員助理會甲集團深圳5-7千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：2年|公司性質：外資（非歐美）|公司規模：50-150人

崗位職責：1.接聽400來電；2.處理客戶提交的訂單；3.聯系客戶確認會議需求，為客戶提供場地解決方案；4.推送酒店：根據客戶的需求推送到合適的酒店后臺；5.發送酒店報價給客戶；6.回訪客戶：是否選擇了推薦酒店，服務是否滿意等；任職要求：1.口齒清晰，聲音甜美，普通話標準；2.溝通能力強，思維嚴密，語言表達能力良好；3.工作積極主動、有耐心、責任心、團隊意識強。

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預訂員云南天循國際旅行社有限責任公司昆明-官渡區6-8千/月01-19

學歷要求：|工作經驗：1年|公司性質：民營公司|公司規模：150-500人

崗位職責1、負責與計調對接行程用房要求和酒店接待標準及其它服務2、負責與計調對接發班計劃，提前在主備選酒店做好預控留房3、負責調房，掌握房源，主動了解常用酒店的動態4、完成上級領導安排的其他工作任務任職資格1、具大專以上學歷，有操作計調、客服經驗者可獲優先考慮；2、具備良好的接待禮儀和溝通協調能力；

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貴賓經理渝商國際大酒店重慶-渝北區4-4.5千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：2年|公司性質：民營公司|公司規模：50-150人

1、收集對客服務過程中的各類問題信息，維護好賓客關系2、在前廳經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作3、禮貌并高效的處理客人的要求及投訴4、負責重要賓客的迎領接待工作5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作6、解決當班期間發生的安全問題和突發事件7、在團隊的接待工作中發揮主動性及創造性，協調好與銷售部、餐飲部及其他部門之間的合作8、積極地宣傳酒店各種特殊計劃、營銷手段、新辟市場及其他商業手段并確保各種途徑的安全運行9、完成領導交辦的其他工作任職要求：1、高中及以上學歷，專業不限2、酒店業同等崗位工作經驗1年及以上3、形象氣質佳4、有一定溝通能力

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前臺主管（加急）廣州曙光醫學美容醫院廣州-白云區7-8千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：3-4年|公司性質：民營公司|公司規模：500-1000人

1.前廳主管在部門經理的直接領導下，在當班期間負責整個醫院的正常運作。2.要負責前臺禮儀管理和培訓工作3.負責科室客戶的分診和客戶糾紛4.按照要求完成上級交代的其他工作任務。崗位要求1.大專以上學歷，有同崗位工作經驗1年以上。2.形象氣質佳***身高165CM以上，精通電腦操作，具備較強溝通及組織協調能力。3.儀表端莊，熱愛美容醫院工作，善于交際具有較好的管理和協調能力，能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。

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預訂（收益）主管無錫瑞廷西郊酒店無錫-濱湖區4.5-6千/月01-19

學歷要求：大專|工作經驗：3-4年|公司性質：民營公司|公司規模：50-150人

崗位職責1.鼓勵預定團隊實現一貫的Reservation高分。2.實施賓客意見調查問卷，提高部門服務質量。3.熟悉處理房間預訂的程序，給賓客提供最新和最準確的房況信息。4.落實”預訂未到賓客”的名單和每日團隊取消情況。5.為所有的預訂部員工準備工作時間和日程表。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的書寫。7.根據預訂情況更改現有的預訂并且預測現有的和未來的預訂情況。崗位要求1.大專及以上學歷，有同崗位工作經驗2年以上。2.普通話清晰，英語書面和口語表達較流利。3.具有良好的產品電話銷售技能，能夠實現酒店客房預訂率***化。4.具有銷售業務談判能力，能合理調配酒店產品，分清先后，實現客房銷售目標。5.具有良好的語言組織和文字表達能力，清楚，條理地表達銷售意向。6.能夠督導團隊成員的預訂工作，指導下級提高電話銷售能力。

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航空票務 售前顧問客服 薪資4500-6000成翰信息上海-浦東新區4.5-6千/月01-19

學歷要求：中專|工作經驗：無需經驗|公司性質：合資|公司規模：500-1000人

崗位職責：處理國內航線旅客的機票預訂、退改問題，并提供一些基礎咨詢服務任職資格： 1、年滿20-28周歲，大專及以上學歷（注：需要有畢業證，入職需審核畢業證和學信網信息） 2、普通話標準，表達能力強 打字速度30字/分鐘以上 崗前培訓：帶薪培訓。培訓內容包括理論業務知識、電腦操作機票預定，退改簽業務、線上實訓薪資福利： 薪資：固定薪資+績效+夜班津貼+加班工資（日常1.5倍，法定3倍） 綜合薪資4500-6000 福利：五險一金，免費住宿，免費班車接送上下班，帶薪年假，免費體檢、各種員工關懷活動工作時間：40h/周綜合工作制，8H做五休二或12H做一休一，需翻班工作地址：上海浦東機場大道66號東航辦公樓      HR 王小姐：17601241815 

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知名平臺客服 包住宿成翰信息南通4.5-6千/月01-19

學歷要求：高中|工作經驗：無需經驗|公司性質：合資|公司規模：500-1000人

職位一：售后（接聽客服）崗位職責：1、主要負責接聽客戶對國內酒店產品的咨詢；2、按照流程幫助客戶完成酒店預訂，以及處理一些簡單投訴；崗位要求：1、年齡19-29周歲；2、必須有相關酒旅行業客服工作經驗；3、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，有上進心；4、能夠接受輪班倒休制和夜班，節假日值班。崗位二：售后（在線打字客服）崗位職責：1、負責通過網絡方式與客戶進行溝通，解答客戶對國內酒店產品的咨詢服務2、針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；崗位要求：1、年齡19-29周歲；2、必須有相關酒旅行業客服工作經驗；3、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，有上進心；4、能夠接受輪班倒休制和夜班，節假日值班。崗位三：訂單客服（呼出客服）崗位職責：1、負責通過網絡/電話方式與客戶進行溝通，解答客戶對國內酒店產品的咨詢服務；2、針對客戶咨詢需求，提供有效解決方案；3、按照流程幫助客戶完成酒店預訂，訂單確認，以及處理一些簡單的投訴；崗位要求：1、年齡19-29周歲；2、必須有相關酒旅行業客服工作經驗；3、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，有上進心；4、能夠接受輪班倒休制和夜班，節假日值班。上班時間：8小時制，早上7點-凌晨2點排班8小時，做五休二/做二休二/做一休一薪資待遇：底薪2600+車飯貼350+績效獎金：平均1000~1500翻班津貼（23點以后包含23點40元/天；12點以后的80元/天），綜合4500-5500元/月 提供住宿

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